Обзоры ПО CRM

- Золотухин С.А. Сравнение SugarCRM с CRM vTiger. 1 часть.  >>>

- Золотухин С.А. Сравнение SugarCRM с CRM vTiger. 2 часть.  >>>

- С.Петрин. Обзор Alent CRM 4i >>>

- Роберт П. Липшуц. Обзор Salesforce.com Unlimited Edition >>>

- Джейми Лендино. Обзор Zoho CRM Professional Edition >>>

- А.Коршунов. vTiger СRM: краткий обзор >>>

- С.Уваров. Презентация Microsoft Dynamics CRM 4.0 >>>

Обзоры и прогнозы рынка от CRMONLINE.RU
 

- Обзор CRM рынка (2 декабря 2009г.) >>>

- Обзор CRM рынка (12 февраля 2008г.) >>>

- Обзор CRM рынка (15 апреля 2006г.) >>>

- Обзор CRM рынка (ноябрь 2005г.) >>>

- Обзор CRM рынка (ноябрь 2004г.) >>>

Gartner CRM Vendor Guide

ОГЛАВЛЕНИЕ:

1. Объединения на рынке
2. Новые поставщики
3. Поставщики CRM On-demand
4. Автоматизация маркетинга
5. Поставщики SFA приложений
6. Управление сервисом (CSS) и Call-центры
7. Провайдеры аутсорсинга поддержки
8. Европейские CRM вендоры
10. Центры обработки данных о клиентах
11.0 Провайдеры CRM сервисов в Северной Америке
12.0 Заключение

1 часть >>>