Играем в «карты» процессов

Call-центр ВТБ 24: время ожидания — 30 секунд

CRM — инструмент для эффективной работы

Решаем задачу: Автоматизация бизнес-процессов по работе с клиентами

Oracle «нацелилась» на Salesforce.com?

Call-центры попали под антикризисную оптимизацию

Знак качества

Кризис – время возможностей! …для тех, кто применяет CRM!

Поколения CRM-систем

PRавильная работа с болельщиками или «футбольный CRM»

Дуг Кеннеди:Три вопроса

Решаем задачу: Снизить число недовольных клиентов

Концепции маркетинга

К лояльности по дороге в обратную сторону

Банковский сервис: холодная война с клиентами

Ольга Рубцова. Высокие технологии охоты на клиента

CRM как необходимый инструмент в условиях нового экономического климата

1С:CRM - инструмент антикризисного управления: меняем технологию сдерживания наплыва клиентов на технологию их привлечения

Сколько стоит CRM?

"1С:CRM" - инструмент антикризисного управления: контроль клиентской базы

Показаны статьи 1041 - 1060 из 1517

<<<  Предыдущие статьи          Дальше  >>>