Как различать новых и старых клиентов

CRM: уроки прошлого

Волны Forrеster о мировом рынке CRM

История одного внедрения…

CRM в аренду – модель будущего или «химера» ИТ-рынка?

CRM для маркетинга: осознанная необходимость

Единое окно - спасательный круг в море обслуживания клиентов

Программы лояльности: варианты и их последствия

Система управления отношений с клиентами повышает рост продаж до 20%

Интеграция CRM-систем с ИТ-системами в рамках решений для телекоммуникационных компаний

Дизайн или контакт?

Лидеры внедрения

Аутсорсинг call-центра: как удержать работников

От CRM - к управлению социальными ресурсами

SugarCRM – альтернатива лицензируемым CRM-системам

Gartner: Три этапа создания успешной стратегии CRM

Социальные CRM: Что работает, а что нет

Как call-центры повышают эффективность бизнеса

Золотые правила качественного клиентского обслуживания

Рынок аутсорсинговых call-центров начал восстановление

Показаны статьи 941 - 960 из 1517

<<<  Предыдущие статьи          Дальше  >>>