Болеть нужно уметь!

Операционный CRM в банках

Продажи в b2b: новая система продаж

Глобальный бенчмаркинговый отчет контактных центров

Ирина Князева: "Конкуренция на кредитном рынке ужесточится"

Интервью с Алексеем Фитискиным (ASoft)

Новая социальная философия. Обзор Social CRM

Необходимость и проблемы интеграции CRM и КИС

YouScan - мониторинг социальных медиа в Альфа-Банк

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

9 полезных действий при работе с call-центром

CRM в банке: поймать всех зайцев сразу

13 правил внедрения IT-систем

Оптимизируем маркетинг

Довольными остаются 93% клиентов

Возвращение клиентов с помощью автоматизированной системы

Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?

Попасть в точку

Андрей Оберемок, Ситибанк: Качественные данные –качественный результат

СБЕРБАНК: создаем ценности для клиентов

Показаны статьи 741 - 760 из 1517

<<<  Предыдущие статьи          Дальше  >>>