Дмитрий Спиридонов. «Немодный» CRM

Джон Ташек. "Microsoft берется за CRM."

Джон Свокла, Одрис Вонг "Не для мелочной опеки"

А.Пикулин "Нужна ли компаниям CRM технология?" (в PDF формате) Э

Патриция Фаско. "Он-лайн CRM: решение для малых фирм"

Адриан Меллоу. "Не вините инструменты в провале CRM"

Может ли CRM проект быть неудачным? Э

О.Агапов, Д.Спиридонов "Основные принципы работы CRM" Э

Д.Спиридонов "CRM и KM: пространство взаимодействия" Э

Влад Вдовин. Долгий путь к "медным трубам". Свою Siebel Systems Том Сибел придумывал несколько лет.

Microsoft начинает говорить о CRM (по статье Ann Bednarz, Network World, July 22, 2002)

Михаил Кадыков. "Российский рынок CRM-систем будет развиваться за счет малого и среднего бизнеса" Э

Глеб Галкин, Даниил Фертф. Манипуляции с клиентами. Притягательность CRM очевидна ("Сетевой журнал" №4 2002)

Михаил Кадыков «Голый» CRM. Э

Новые слова из трех букв. CRM

"Что такое CRM?" Владимир Демин, вице-президент компании Columbus IT Partner

Владислав Севастьянов.Теорема ...CRM-а (статья с сайта www.cnews.ru)

Андрей Павлов: Внедрение CRM-решения — это «проект изменения» (Оригинал находится на сайте Cnews.ru)

Георгий Ковалев. Советы консультанта CRM

Ольга Мельник. "Коробочный CRM: чего ждут покупатели и как его используют."

Показаны статьи 1401 - 1420 из 1517

<<<  Предыдущие статьи          Дальше  >>>