Etelos, провайдер on-demand приложений, выпустил бэта версию CRM системы, разработанную специально для пакета офисных приложений от гугла -
Google Apps. Система получила название CRMforGoogle.
Функциональность этого приложения конечно пока уступает большинству настольных CRM-систем (это управление контактами, органайзер, управление проектами, маркетингом и продажами). Однако в чем Etelos преуспел - это в обеспечении безопасности данных. Приложение построено на платформе EASE (English Application Scripting Engine), поэтому хранение и передача данных производится в зашифрованном виде. Кроме того, пользователи могут внедрять свои системы безопасности, которые посчитают нужным.
Конечно, этот шаг Google может со временем перевернуть CRM-рынок с ног на голову. Интеграция CRM в популярную офисную платформу гугла потенциально является очень привлекательным решением для малого и среднего бизнеса. Кроме того, брэнд Google несет в себе доверие миллионов пользователей, которого так не хватает провайдерам вэб-приложений для бизнеса.
Об этом, кстати, в один голос заявили западные эксперты Nucleus Research и Yankee Group. По их мнению интервенция Google в первую очередь пошатнет позиции таких игроков, как Microsoft, Sage (Act) и Sugar CRM.
Очень рекомендуем
посмотреть и попробовать.