21/02/2007
В январе 2007 года завершена основная часть работ по проекту внедрения системы «Монолит: CRM — Мобильная торговля и услуги» на пивобезалкогольном комбинате «Славутич» (Украина). В рамках проекта, который был начат в ноябре 2006 года, на предприятии была установлена функциональность, обеспечивающая процесс наполнения базы (классификатора) торговых точек, построение шлюза обмена с дистрибьюторами и организацию WEB-доступа к системе. На основе этой функциональности сотрудники предприятия получили возможность: * ввода различной информации о состоянии торговой точки и прием заказа; * планирования визитов и контроля выполнения заданий; * передачи собранной информации в центральную БД; * получения штатных отчетов для анализа собранной информации; * анализа собранной информации средствами OLAP. В настоящее время более 70-и торговых агентов компании, находясь на маршруте, используют КПК с мобильным модулем системы «Монолит: CRM» для корректировки информации о торговой точке, заполнения анкет и оформления заказов продукции, ведения учёта и контроля за использованием арендного оборудования. Вся эта информация передаётся в центральную БД предприятия. Для организации взаимодействия с дистрибьюторами в системе «Монолит: CRM» настроено рабочее место дистрибьютора с доступом через WEB-интерфейс. Это место позволяет дистрибьютору сформировать и получить отчет о заказах продукции торговыми точками. Согласована процедура и механизмы организации обмена между учетными системами дистрибьюторов и системой «Монолит: CRM», при этом обеспечено получение от дистрибьютора следующей информации: * сальдо по расчетам с клиентами; * данных об отгрузке дистрибьютором продукции своим клиентам; * остатки продукции на складе дистрибьютора. В итоге предприятие получило мощную и гибкую систему управления деятельностью мобильных сотрудников, а также удобное средство для организации оперативного взаимодействия и обмена информацией с дистрибьюторами.
Последние темы на форумах:
