Балтийский Банк организовал единый call-центр

Балтийский Банк организовал единый call-центр, который будет круглосуточно принимать заявки на экспресс-кредиты от частных клиентов по всем регионам России.

Такая служба позволяет сделать максимально удобным прием заявок на кредит по телефону от заемщиков, проживающих во всех регионах присутствия Банка, и получение информации о принятом решении по кредиту.

Операторы call-центра в режиме on-line дадут необходимую консультацию по экспресс-кредитованию и адресам офисов Банка, а также примут заявку на получение Универсального кредита. Централизованная база данных позволяет клиенту, который подал заявку в одном из офисов Балтийского Банка, заполнил её по телефону или прислал в Банк по почте, быстро получить решение о выдаче кредита и информацию о процедуре заключения кредитного договора.

Ранее такая услуга предоставлялась только в Санкт-Петербургском филиале Балтийского Банка.

«Единый сall-центр – это современный и оперативный канал информирования о нахождении точек продаж банковских продуктов, новых услугах и продуктах, ориентированных на физических лиц. Мы создали общероссийский сall-центр, чтобы сделать наши услуги максимально доступными и удобными для наших клиентов», - сообщает руководитель розничного бизнеса Балтийского Банка, Вице-Президент Елена Горетая.