«1С-Рарус» выпустила новую книгу «Методика внедрения 1С:CRM ПРОФ»

Издание будет полезно компаниям, планирующим внедрить CRM-технологии, используя программный продукт «1C:CRM ПРОФ», а также при внедрении базового функционала CRM-подсистемы типовых конфигураций «1С:Управление торговлей» и «1С:Управление производственным предприятием».

Изложенная в книге методика внедрения позволит читателям как самостоятельно внедрять CRM-систему, так и, при необходимости, эффективно организовать внедрение с привлечением консультантов ВЦ «1С-Рарус» и партнеров фирмы «1С».

«Методика внедрения 1С:CRM ПРОФ» содержит схемы поэтапного выполнения работ по внедрению CRM-системы. В книге описаны цели, результаты и возможные способы реализации каждого этапа работ, а также практические рекомендации по управлению проектами внедрения «1С:CRM ПРОФ».

Издание содержит большое количество практических рекомендаций по использованию функциональных возможностей программы «1C:CRM ПРОФ» для решения типовых задач и проблем, возникающих при внедрении.

Изложены примеры решения задач в сфере управления клиентской базой, контактами, заданиями, продажами, маркетингом, претензиями, рекламациями клиентов, качеством, сервисным обслуживанием, а также контроля работы персонала.

Стоимость «Методики внедрения 1С:CRM ПРОФ» составляет 3 000 рублей.