Корпорация Microsoft анонсировала продукт Microsoft Dynamics CRM Analytics Foundation.
Указанное решение позволит клиентским организациям использовать BI-механизмы от Microsoft для решения широкого спектра задач, связанных с изучением взаимодействий с клиентами. В том числе пользователи Microsoft Dynamics CRM смогут заниматься исследованием агрегированных клиентских данных, проводить упреждающий анализ, составлять исчерпывающие отчеты и многое другое.
Разработчики решения рассматривают бизнес-анализ как неотъемлемую часть повседневной деятельности корпоративных пользователей и предоставляют в распоряжение руководителей и рядовых сотрудникам все необходимые инструменты для принятия верных и обоснованных решений.
Непрерывно следя за эффективностью бизнес-процессов с помощью специальных контрольных панелей, служащие организации могут быстро формировать отчеты и проводить углубленный анализ интересующих их областей. Располагая перечисленными инструментами, сотрудники отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов смогут с легкостью выявлять новые возможности получения дохода.
Продукт тесно интегрируется с решениями Microsoft SQL Server 2005,
Microsoft SharePoint, Microsoft Office Business Scorecard Manager и Microsoft Office Excel, а, кроме того, сможет взаимодействовать с платформой Microsoft PerformancePoint Server 2007, которая появится на рынке в этом году.
