БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА ПРАКТИКА CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ  
   История Тренды Колонки Рейтинги Статьи     Консультации


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ВЕБИНАРЫ
ВИДЕОНОВОСТИ
КОЛОНКИ!
ОБЗОРЫ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие

   
   

НОВОСТИ

27/01/2007

«Агенство Беркут» оптимизирует прием и обработку звонков на базе Call-центра «INFINITY»



«Агентство Беркут» специализируется на предоставлении услуг единой авиасправочной службы в городе Магадан, занимается бронированием и продажей авиабилетов на внутренние и международные рейсы в любую страну мира. Компания предоставляет возможности приобретения билетов, подбора оптимального маршрута авиаперелета, получения информации о бонусных программах авиакомпаний.
С момента приобретения Call-центра «INFINITY» агентство существенно расширило спектр предоставляемых услуг и облегчило работу операторов.
В настоящее время пассажиры, звоня по многоканальному телефону, могут в режиме автоинформатора узнать:
- время прилета и вылета воздушных судов;
- информацию о задержанных и отмененных рейсах;
- забронировать и приобрести авиабилет.

Число звонков составляет 800-900 в день. С внедрением Call-центра «INFINITY» агентство существенно увеличило объем продаж.




К списку новостей >>>



НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:

 
О портале Новости портала Реклама Карта сайта Напишите нам! |   RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2026 CRMONLINE.RU All rights reserved. E-mail: