Snowy Mountains Engineering Corporation (SMEC), занимающаяся оказанием консультаций в области инженерных знаний и разработок, завершила внедрение CRM-системы от Epicor в составе глобального проекта по вводу в эксплуатацию решения Epicor for Service Enterprises. Использование CRM-блока позволит компании оперативно контролировать и развивать бизнес, управлять качеством и рисками в ходе процессов согласования стоимости проектов.
SMEC ведет работу над более чем 400 проектами и имеет порядка 80 подразделений в Австралии, Азии, Африке, на Ближнем Востоке и в Тихоокеанском регионе.
В целом внедрение решения для управления сервисными компаниями от Epicor позволит SMEC перейти на организацию веб-ориентированного оперативного управления деятельностью в режиме реального времени для всех бизнес-процессов компании, от создания, планирования, управления и контроля новых проектов и до реализации процессов биллинга и ведения финансового учета.
В настоящее время SMEC внедрила модуль управления тендерами (Opportunity and Bid Management) из пакета Epicor for Service Enterprises, который компании структурировать информацию о сделках и тендерах, составлять прогнозы заказов и доходов, собирать данные о стоимости сделок за период. CRM-блок сконфигурирован таким образом, чтобы облегчить пользователям процессы согласования сделок.
Решение Epicor for Service Enterprises рассчитано на предприятия среднего размера с проектно-ориентированным бизнесом и построено с использованием технологий Microsoft .NET и SOA.
http://www.tadviser.ru
