Инициация общения по почте из ПланФикса

В ПланФиксе можно не только принимать письма, но и первым писать клиентам и партнёрам прямо из CRM. Сообщения отправляются из задачи: её название становится темой письма, описание — текстом, а вложения прикрепляются автоматически. Весь дальнейший диалог ведётся в этой же задаче: комментарии, адресованные клиенту, уходят ему на почту, а при необходимости можно подключить других участников.

Письма можно отправлять с привычных корпоративных адресов, а вся история общения хранится в системе, что экономит время и помогает не потерять важные данные.