В CRM ПланФикс появилась автоквалификация обращений и лидов

В систему управления бизнесом ПланФикс добавили функцию автоквалификации входящих обращений. Теперь встроенный AI анализирует сообщения из почты, мессенджеров и соцсетей, присваивает им категорию и автоматически распределяет по воронкам. Это избавляет сотрудников от ручной сортировки, ускоряет обработку и снижает риск ошибок. Новая возможность особенно полезна для квалификации лидов, распределения запросов в техническую поддержку, определения профиля клиентских заявок и оценки анкет соискателей. Категории квалификации задаёт сам пользователь, при необходимости можно добавить дополнительные инструкции для AI.

Благодаря этому бизнес справляется с ростом числа обращений без расширения штата, а клиенты получают более быструю и точную обратную связь.