13/07/2023
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин представил новое приложение, позволяющее принимать и совершать звонки через Telegram аккаунт компании прямо в CRM системе Битрикс24. Решение позволяет бизнесу использовать профили в Telegram как номера телефонов, а сотрудникам получать звонки через мессенджер и перезванивать клиентам прямо в CRM. Можно настроить сразу несколько аккаунтов Telegram для сотрудников компании. Позвонить заказчику можно напрямую кликом из карточки клиента — нет необходимости тратить время на переходы в различные приложения и аккаунты мессенджеров. Кроме того, вся история обращений, в том числе и пропущенных вызовов, независимо от канала связи, хранится в карточке клиента на Битрикс24.
Последние темы на форумах:
