В Алло Инкогнито добавили возможность получения записей телефонных разговоров в свой Telegram

Виртуальная АТС Алло Инкогнито добавила услугу по получению записей телефонных разговоров со своими клиентами в Telegram. Благодаря такой интеграции у владельцев бизнеса и руководителей появилась удобная возможность оценить сервис по обслуживанию клиентов; оперативно провести работу над ошибками; записанные разговоры можно прослушивать в удобное время и в удобном месте; в краткосрочной перспективе для компании эта интеграция позволит повысить качество обработки входящих заявок; увеличить лояльность целевой аудитории.

Для сотрудника - это возможность проверить информацию из прошедшего разговора, прослушав его повторно или использовать запись разговора в спорных ситуациях.