Компания Averitt Express, предоставляющая услуги по перевозкам и управлению цепочками поставок, внедрила систему Infor CRM для поддержки взаимоотношений с клиентами и повышения качества продаж.
Комплексное решение обеспечит отдел продаж заказчика средствами для быстрого и эффективного создания соглашений между покупателями и поставщиками (Customer Supplier Agreements, CSAs).
В условиях растущей конкуренции уровень обслуживания клиентов становится решающим фактором в сфере предоставления логистических услуг. Система Infor CRM позволяет собирать информацию по всей организации и объединять ее для создания персонифицированных договоров, учитывающих данные о конкретном клиенте, полученные от торговых агентов. Это позволяет компании делать своим клиентам более удачные предложения и, соответственно, увеличивать продажи.
Помимо CRM-системы, компания с 2005 года использует также приложение для управления складом от Infor, автоматизирующее товарные потоки, планирование использования рабочей силы, управление ресурсами склада.
http://www.tadviser.ru
