Клиентикс CRM интегрирована с виртуальной АТС Телфин.офис

Разработчики Клиентикс CRM реализовали интеграцию с виртуальной АТС «Телфин.офис». Запрос на интеграцию CRM с виртуальной АТС «Телфин.офис» компания получила от своих клиентов, которые уже использовали оба продукта, но отдельно друг от друга.

В сфере услуг и, в частности, в клиниках, с которыми работает «Клиентикс», значительная часть коммуникации с клиентами завязана именно на телефонию: от планирования и подтверждения визитов до сбора обратной связи от пациентов. С помощью «Клиентикс CRM» автоматизируют рабочие места не только администраторов, но и врачей: всем им при контакте с пациентами по телефону необходимы актуальные данные о звонящем и история его обращений.