Компания Oracle объявила о доступности продукта PeopleSoft Enterprise Customer Relationship Management (CRM) 9.
В новой версии популярного CRM-решения реализован ряд специфических усовершенствований, ориентированных на представителей рынка финансовых услуг и поставщиков услуг связи и сопутствующих сервисов.
В том числе, в состав новой версии вошли более совершенные средства управления финансовой отчетностью, первичными обращениями и обращениями по рекомендации других клиентов, а также функцию Web Services for Remote Portlets (WSRP) которая позволяет организовать доступ к данным PeopleSoft Enterprise CRM 9 через информационные порталы от сторонних производителей. Компании, желающие снизить затраты на обслуживание клиентов и сократить сроки доставки новых продуктов на рынок, смогут использовать решение PeopleSoft Enterprise CRM 9 для более эффективного управления процессом оформления заказов и предоставления высококачественных сервисов.
Другим значительным нововведением стала еще более тесная интеграция PeopleSoft Enterprise CRM 9 с программным обеспечением промежуточного уровня Oracle Fusion Middleware. Указанная интеграция гарантирует целый ряд дополнительных преимуществ. В том числе организации смогут добиться максимально эффективного взаимодействия CRM-системы с приложениями и технологиями от сторонних производителей, а также оценить преимущества механизма генерирования отчетной документации Oracle XML Publisher.
http://soft.mail.ru
