Гарантии «ДАМУ» — это первый в Казахстане сервис государственной поддержки среднего и малого бизнеса, который можно получить через портал электронного правительства.
Оптимальные по нормам Фонда сроки для принятия решения о выдаче гарантии под кредит — 5-10 дней, в зависимости от суммы заявки. Чтобы сократить время, не повысив при этом риски для «ДАМУ», руководство приняло решение полностью автоматизировать этот процесс. Для этой цели была выбрана CRM-система bpm’online компании Terrasoft, которая позволила:
• подавать и отслеживать заявку на гарантию онлайн;
• минимизировать количество ошибок при работе с документами и клиентскими данными;
• сократить сроки принятия решения о выдаче гарантии по кредиту в 3 раза.
Если до внедрения bpm’online у Фонда уходило 15 дней на принятие решения, то после внедрения — 5 дней.
Читайте больше информации о проекте >>>
