В группе ВЭБ Microsoft наводит лоск на работу с клиентами

Компания TOPS Consulting завершила проект внедрения Microsoft Dynamics CRM для Федерального центра проектного финансирования (ФЦПФ, Группа ВЭБ). Система представляет собой эффективный инструмент для управления инвестиционными проектами и возможность оперативно получать отчетность и аналитику из системы для принятия управленческих решений.

Ведение единых стандартов по планированию и управлению проектами позволяет консолидировать информацию по каждому клиенту и этапам взаимодействия всех членов проектных команд. С внедрением CRM руководители подразделений получили возможность контролировать проектную работу с помощью настроенного процесса согласования переходов между этапами проекта, а также отслеживать динамику изменений через панели мониторинга.

«Новая система позволяет нам использовать лучшие мировые и российские практики управления проектами для повышения эффективности нашего бизнеса, — комментирует Михаил Демидов, начальник управления IT ФЦПФ. — Выбор платформы и подрядчика был основан на возможностях расширения системы под любые требования и на наиболее перспективных предложениях, которые присутствовали на рынке».