Цена внедрения call-центра снизится

Компания «Белтел» приступила к внедрению новой комплексной системы организации Call-центров для предприятий среднего и малого бизнеса на базе оборудования Nortel Networks. Компания «Белтел» объединила все виды работ по организации call-центров в одно масштабное решение. Начиная с этого года, сертифицированные специалисты этой интеграторской фирмы совместно с сотрудниками компании-заказчика будут работать над проектом Сall-центра на базе программного приложения Symposium Express Call Center в оснащенной современным оборудованием Nortel Networks лаборатории «Белтел». Сообщается, что решение, предложенное «Белтел», снизило стоимость внедрения call-центра более чем на 10 тыс. долл. Symposium Express Call Center — одно из программных приложений портфеля продуктов Symposium для УПАТС «Меридиан 1», позволяющее одновременно работать от 10 до 150 операторам.