«Аэроэкспресс» создает новую программу лояльности

Директор компании «Аэроэкспресс» Алексей Сорокин рассказал о внедрении новой программы лояльности для клиентов. Она будет предусматривать бонусы для пассажиров. Постоянные пользователи подобным видом транспорта, смогут каждую десятую поездку совершать бесплатно. Ее пассажир сможет осуществлять бесплатно. Также можно установить специальное мобильное приложение. Билет в бизнес-класс по цене стандартного можно будет получить при покупке очередного посадочного на аэроэкспресс.

Постоянные клиенты компании смогут использовать предложенные льготы, тогда как все пользователи после регистрации смогут отправиться в путешествие бесплатно каждый десятый раз. К примеру, если пассажир совершил пять поездок в стандартном классе, то шестую поездку ему предложат сделать в бизнес-классе по цене стандартного билета.

Как сообщил руководитель, сейчас техническая часть разрабатывается и скоро детали процесса будут понятны. Программа лояльности даст возможность компании общаться со своими пассажирами в индивидуальном порядке, понимать куда и сколько они летают и стимулировать их интерес к аэроэкспрессам. Кроме того, это позволит понять периодичность полетов и их направленность.