БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА ПРАКТИКА CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ  
   История Тренды Колонки Рейтинги Статьи     Консультации


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ВЕБИНАРЫ
ВИДЕОНОВОСТИ
КОЛОНКИ!
ОБЗОРЫ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие

   
   

НОВОСТИ

25/12/2014

Итоги конкурса ELMA на «Лучшее решение по управлению процессами»



Компания ELMA определила победителей конкурса «Лучшее решение по управлению процессами» 2014.

Старт конкурса был объявлен в октябре 2014 года. К участию принимались любые решения любых вендоров, заявки принимались до 1 декабря 2014 года.

Генеральный директор компании ELMA, Алексей Будин прокомментировал итоги конкурса: «Цель конкурса – собрать интересные кейсы по внедрению систем управления бизнес-процессами в компании. Почему мы решили делать это с помощью конкурса? На самом деле самые интересные процессы появляются в результате их многократных улучшений, совершенствований. Даже если проект внедрения начинали мы, как проектная организация, то после его завершения мы оставляем компании инструменты для его улучшения. И дальше начинается все самое интересное – практика «обтачивает» процесс, умножая его стоимость. Как правило эта работа делается уже внутри компании, и никто вне компании даже и не знает, что получилось. Более того, процессы являются коммерческой тайной. Все эти предпосылки и побудили нас инициировать данный конкурс».
Для оценки эффекта, полученного компаниями при внедрении исполняемого процесса была организована экспертная группа.

Все проекты оценивались по ряду критериев:

• Экономический эффект;
• Качество реализации проекта;
• Поддержка решения.

Все заявки мы оценили по критериям и в итоге мы выбрали двух победителей.

Первое место занял проект «Оптимизация процесса возврата товара» в компании «ПартКом». Приз - Iphone 6 64 Гб, получает Дарья Масленникова.
Второе место получил проект "Автоматизация процесса проведения трейд-маркетинговой акций», ООО «Стандарт». Приз, iPad mini with Retina Wi-Fi+Cell Gray 32 Гб, получает Петр Федосеев.

«Надо сказать, что призеры были примерно равны – у обеих заявок была показана и очевидная экономическая выгода от внедрения, и при этом процесс затрагивал большое количество людей в компании и являлся значимым для компании. В итоге все решил один голос.

Для нашей компании это первый опыт проведения подобных конкурсов. Идея пришла осенью и времени на сбор заявок было не так много – чуть больше месяца.
Поэтому мы были даже удивлены, получив порядка 20 заявок.
Нам очень понравилось, что получилось. И поэтому мы решили проводить подобные конкурсы и дальше. Пока видим для себя формат 2 раза в год – в первом полугодии и во втором.
Опыт первого конкурса позволил нам доработать формальные критерии» - добавил Алексей Будин.

Прием заявок на следующий конкурс ELMA «Лучшее решение по управлению процессами» начнется уже в феврале 2015 года.




К списку новостей >>>



НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:

 
О портале Новости портала Реклама Карта сайта Напишите нам! |   RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2026 CRMONLINE.RU All rights reserved. E-mail: