"Связной" назвал приоритетными собственные инвестиции в CRM

Майкл Тач, президент, ГК «Связной», заявил о планах группы инвестировать в CRM, сославшись на то, что физическое развитие ГК уже находится на высоком уровне.

Кроме того, в ходе X ежегодного форума «Телеком 2014», г-н Тач высказал мнение о том, что инвестирование в CRM должно стать приоритетным и для телекоммуникационных компаний.

«Одни из крупнейших инвестиций должны быть сделаны в базы данных о клиентах. Будущее общения с клиентами — умение работы с базой, наши инвестиции будут направлены в CRM», — подчеркнул глава ГК «Связной».

bizgaz.ru