Microsoft CRM 3.0 выйдет раньше обещанного

Сотрудники подразделения Microsoft Business Solutions объявили о том, что новая версия CRM-системы Microsoft, CRM 3.0, будет выпущена не в I квартале 2006 года, как об этом было заявлено раньше, а уже в начале декабря. В числе новшеств, которые появятся в системе, — возможность расширять и менять функциональность системы силами технического персонала, не имеющего квалификации в программировании, и более тесная интеграция с Outlook. Ожидается расширение функциональности в области автоматизации служб маркетинга и поддержки, а также возможность создания ролевых пользовательских интерфейсов. Программный продукт планируется предлагать с оплатой по схеме подписки.