26 июня Salesforce.com объявила о релизе PRM (Partner Relationship Management) системы Partnerforce, которая представляет собой конечно же вэб-решение на базе платформы AppExchange и позволяет управлять взаимоотношениями с партнерами.
Основная идея Partenforce - создание единой информационной среды, объединяющую внутреннюю CRM систему и систему взаимодействия с партнерами. Например можно давать доступ партнерам к некоторой коммерческой и маркетинговой информации, различным отчетам и прогнозам, распределять потенциальных клиентов и проекты между партнерами.
По словам CEO Salesforce Марка Беньова: "Partnerforce - это новая парадигма онлайн-сервисов. Пользователями этого сервиса уже являются 26 компаний, включая Cisco Systems". Тем не менее Salesforce - не единственный игрок на этом рынке. Такие тяжеловесы, как SAP AG и Oracle, а также Netsuite уже предлагают PRM.
Источник
EWeek
