Компания «АПТ Телеком», входящая в группу компаний «Ланит» и являющаяся золотым партнером Avaya, сообщает о том, что в третьем квартале текущего года запущены в работу одиннадцать новых проектов, часть которых в настоящий момент завершена. В этих проектах представлен весь спектр продуктов и решений компании Avaya.
За данный период специалистами «АПТ Телеком» реализованы или находятся в завершающей стадии реализации следующие проекты:
# телефонизация одного из гипермаркетов немецкой сети Hyperglobus на базе станции Avaya S8400/G650 и системы Avaya dect на 22 базовых станции, обеспечивающей микросотовой связью 50 мобильных сотрудников;
# оснащение станциями Avaya S8400/G650 очередных двух узлов оператора связи Wiland в рамках телефонизации сети бизнес-центров (проект завершен);
# телефонизация офиса ЗАО «Самарские городские электрические сети» на базе станции Avaya S8500;
# построение системы связи для производителя колбасных изделий компании «Мортадель» на базе станции Avaya S8300/G350 с центром обслуживания вызовов и CTI-сервером, позволяющим в момент звонка автоматически выводить на экран компьютера данные о звонящем (проект завершен);
# телефонизация на базе станций Avaya IP 406 Office двух офисов фармацевтической компании «Парма Медикал» путем объединения их по IP единым планом номеров (проект завершен);
# построение в центральном офисе «Русской рыбной компании» на базе станции Avaya S8300/G700 ядра для дальнейшего создания единой территориально распределенной АТС с централизованным управлением и единым доступом всех абонентов сети к функционалу центрального сервера (проект завершен);
# построение в компании «Голдер Электроникс» (дистрибутор бытовой техники VITEK) мультимедийного контакт-центра с использованием прогностических алгоритмов Avaya Business Advocate и системой отчетности CMS; система построена на базе станции Avaya S8500/G650 c IP-выносом G350 на подмосковный склад;
# проведение в «Юниаструм Банке» миграции с ранее установленной Definity SI на Avaya S8720;
# подключение очередной локации на базе шлюза Avaya G700 в ЗАО «Связьсервис» – (оператор домашней сети sampo.ru в Петрозаводске), где ранее установлена система из двух серверов: Avaya S8500 и Avaya SES;
# проведение миграции с Definity CSI на Avaya S8400 в администрации Ванинского района;
# проведение миграции с Definity SI на Avaya S8720 в АК «Лысьвенский металлургический завод».
Решения компании Avaya, используемые в проектах, предназначены для предприятий с различной номерной емкостью и типами бизнес-процессов. Например, на одну и ту же небольшую емкость использованы разные решения (Avaya IP Office или Avaya S8300-G350/G700) в зависимости от сочетания таких параметров, как количество точек присутствия (локаций) и требуемый функционал (ограниченный пакетным решением SMB или неограниченный класса Enterprise). Также решения Avaya включат контакт-центры разной степени сложности - от простого call-центра на Avaya IP Office до распределенных мультимедийных контакт-центров с интеллектуальной маршрутизацией, основанной на идентификации клиента и прогностических алгоритмах.
Как пояснил Дмитрий Кондратьев, генеральный директор Avaya в России и странах СНГ, грамотная маркетинговая стратегия «АПТ Телком» позволит решениям Avaya освоить новые рубежи и при этом увеличить число постоянных клиентов.
http://www.cnews.ru
