Компания АБМ-Холдинг, владеющая сетью мультибрендовых магазинов модной одежды под маркой «Модный Базар», а также развивающая в России бренд FRESCO, организовала единую справочную службу с целью повышения качества обслуживания клитентов.
Служба организована на базе программно-аппаратного комплекса
Call-центр INFINITY, разработанного компанией ИнтелТелеком.
Теперь любой клиент компании, позвонив по бесплатному номеру 8-800-200-0012, получит всю информацию о компании: адреса магазинов в различных городах России, график их работы, сведения о поступлении новых коллекций, а также о проводимых акциях и распродажах. В дальнейшем покупатели сети смогут через единый справочный телефонный номер связываться с менеджерами в любом из магазинов, получать на свои телефоны персональную информацию о поступлении интересующих их товаров.
