БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM АБС
20 ЛЕТ ПОРТАЛУ CRMONLINE.RU!
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА ПРАКТИКА CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ  
   История Тренды Колонки Рейтинги Статьи     Консультации CRM Школа


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ВЕБИНАРЫ
ВИДЕОНОВОСТИ
КОЛОНКИ!
ОБЗОРЫ
МЫ В ФЕЙСБУК


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие

   
   

НОВОСТИ

24/06/2010

Forrester Research: Microsoft Dynamics лидирует на рынке CRM



Согласно июньским отчетам Forrester Wave независимой аналитической компании Forrester Research, Microsoft Dynamics CRM занимает лидирующие позиции на рынке CRM-систем для средних и больших компаний. Попадание того или иного решения в сегмент лидеров, по определению Forrester Research, означает его высокую конкурентоспособность в сочетании с развитой стратегией производителя.

В рамках исследования Forrester Research рассмотрела сильные и слабые стороны 19 CRM-систем для крупного бизнеса и 18 решений для средних компаний. В каждом случае оценка основывалась на 516 критериях, среди которых, например, поддержка различных отраслей, наличие дополнительных функций, количество пользователей.

Аналитики Forrester отметили, что среди множества рассмотренных CRM-систем, Microsoft Dynamics оказалась одной из немногих, получивших высокие оценки за простоту использования, высокую скорость внедрения и запуска в работу. «Microsoft постоянно усиливает свое влияние на рынке CRM, предлагая клиентам очень гибкий продукт: компания сама выбирает, как развернуть, оплатить и как затем использовать данное приложение», – утверждает Вильям Бенд (William Band), вице-президент и ведущий аналитик Forrester Research.

В отчете также говорится, что среди сильных сторон системы Microsoft – наличие SaaS-интерфейса – Microsoft Dynamics CRM Online, высокий уровень интеграции с Microsoft Outlook и другими популярными приложениями Microsoft. Покупатели также ценят интуитивно понятный и привычный пользовательский интерфейс Microsoft Dynamics CRM, более доступную цену и быструю окупаемость по сравнению с предложениями конкурентов.




К списку новостей >>>



НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:

 
О портале Новости портала RSS Feed Услуги Размещение рекламы Форум Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2022 CRMONLINE.RU All rights reserved. E-mail: