Компания «Пеликан-Авто» с 1996 года работает на автомобильном рынке, является официальным дилером марок Nissan и Skoda, занимается торговлей и сервисным обслуживанием автомобилей.
Компания имеет три территориально удаленных подразделения: центральный офис и салон Nissan на Дмитровском шоссе, д.107; салон Skoda на ул.Острякова, д.3; сервисный центр по ремонту автомобилей Skoda на Старопетровском проезде, д.9А. Ежемесячно компания продает 300 автомашин обеих марок, в среднем на сервисное обслуживание в «Пеликан-Авто» приезжают 2500 автовладельцев в месяц. Салон Nissan на Дмитровке на сегодняшний день - самый крупный салон японского производителя в Европе.
В ноябре 2005 года в компании «Пеликан-Авто» произошли изменения в организационной структуре, связанные с переходом на одно юридическое лицо. Эти изменения привели к необходимости внедрения новой автоматизированной системы, которая бы позволила вести основные бизнес-процессы автосалонов и техцентров в единой информационной среде. По словам председателя совета директоров «Пеликан-Авто», Малярова Игоря Юрьевича: «К моменту открытия салона Nissan в компании использовались 4 отдельные программы, в которых велся учет обслуживания и учет запчастей, документооборот по продаже автомобилей, складской учет автомобилей и
онлайн бухгалтерия. Программы работали автономно друг от друга, поэтому было сложно прослеживать историю автомобиля, многие документы приходилось вводить дважды-трижды в разные программы, поэтому трудозатраты персонала при работе с учетными программами были очень высоки». Оптимизация внутренних рабочих процессов стала еще одной причиной перехода на новую систему управления и учета.
По итогам анализа рынка программных решений для автоматизации деятельности автодилеров, руководство компании «Пеликан-Авто» остановило свой выбор на системе «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти, ред.4», разработанной на современной технологической платформе «1С:Предприятие 8.0». Партнером по внедрению программы стала компания «1С-Рарус», более 7 лет поставляющая решения для автобизнеса.
Проект автоматизации управленческого учета в «Пеликан-Авто» был выполнен поэтапно в течение 5 месяцев. Автоматизировано более 100 рабочих мест в трех подразделениях компании Заказчика.
Внедренная система обеспечивает автоматизацию основных видов деятельности предприятия:
1. Учет автомобилей: складской учет автомобилей, учет заказов на автомобили, комплектация автомашин, расчеты с покупателями, документооборот по процессу купли-продажи, оформление установки дополнительного оборудования и предпродажной подготовки.
2. Учет запасных частей: складской учет запасных частей в требуемых разрезах, учет поставок и продаж запасных частей, учет заказов на запасные части, расчеты с покупателями и поставщиками, ведение справочника запчастей. По алгоритму, предложенному Заказчиком, разработана процедура расчета оптимального заказа, реализована система учета скидок в разрезе подразделений, введен учет различных вариантов налогообложения по нескольким видам деятельности.
3. Учет услуг по ремонту: оформление заявок на ремонт и заказ-нарядов, нормирование, ценообразование и подбор работ, ведение классификатора автомобилей, процедура выдачи запасных частей в производство, оформление сопутствующих документов, расчеты с клиентами, учет выработки исполнителей. Дополнительно разработаны процедуры включения в наряд услуг сторонних организаций, блок учета разногласий, учет отзывных компаний на автомобили, ценообразование по страховым компаниям.
Для поддержания единого информационного пространства между удаленными подразделениями и центральным офисом используются процедуры ежедневного обмена данными, с помощью штатного механизма «1С:Предприятие 8.0».
По отзыву Малярова И.Ю.: «Благодаря внедрению новой системы управленческого учета «Альфа-Авто» на платформе «1С:Предприятие 8.0», мы смогли оптимизировать все основные процессы деятельности. На некоторых участках производительность труда при работе с информацией увеличилась в 2 раза. Единая информационная система позволяет решать те же задачи с меньшими трудозатратами персонала, в программе отражается полная картина по проданному автомобилю или оказанной услуге. Как руководитель я имею возможность в любой момент, даже находясь в командировке, войти в систему через специальный доступ и в режиме on-line проследить состояние дел».
ВЦ «1С-Рарус» выполнил проект внедрения системы управленческого учета в компании «Пеликан-Авто», являющейся официальным дилером Nissan и Skoda. Автоматизация выполнена на базе программного продукта «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти, ред.4», разработанного на платформе «1С:Предприятие 8.0». Автоматизировано более 100 рабочих мест. В результате проекта оптимизированы основные бизнес-процессы: в 2 раза ускорено оформление продаж автомобилей и сокращены трудозатраты персонала за счет уменьшения количества дублирования данных в разных учетных системах..
В планах сотрудничества компаний «Пеликан-Авто» и «1С-Рарус» - до конца 2006 года реализовать интеграцию «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти» с программой бухгалтерского учета, а также отразить в системе работу по прокату автомобилей, trade-in и внедрить элементы CRM-технологий, разработав более развернутую карточку контрагента для маркетинговых целей.
