В результате проведенного в начале 2008 г. тендера среди поставщиков CRM-решений, Завод Алюминиевых Конструкций «Чесма Империал», Санкт-Петербург, начал внедрение CRM технологий на базе платформы Клиент-Коммуникатор.
«Чесма Империал» занимается производством, монтажом, гарантийным и после гарантийным обслуживанием алюминиевых строительных конструкций, защитных роллет и различных ворот.
В результате проведенного в начале 2008 г. тендера среди поставщиков CRM-решений, Завод Алюминиевых Конструкций «Чесма Империал», Санкт-Петербург, начал внедрение CRM технологий на базе платформы Клиент-Коммуникатор.
«Чесма Империал» занимается производством, монтажом, гарантийным и после гарантийным обслуживанием алюминиевых строительных конструкций, защитных роллет и различных ворот.
Спектр продукции ООО ЗАК «Чесма Империал»:
• Ангары
• Подъемно-секционные ворота
• Рулонные ворота
• Защитные роллеты
• Алюминиевые и стальные двери различных видов: распашные, раздвижные, автоматические, маятниковые.
• Алюминиевые окна
• Офисные перегородки
• Входные тамбуры
• Зенитные фонари
• Застекленные фасады
• Крытые террасы
Цель внедрения CRM-системы Клиент-Коммуникатор – полная автоматизация работы с клиентами от приема заявок до гарантийного и сервисного обслуживания.
За счет применения именно платформы, предполагается создать решение, которое будет выходить за рамки CRM и позволит, в том числе автоматизировать функции размещения заказов в производстве, склад, управление закупками.
Общее количество рабочих мест превышает 30 шт. с планами дальнейшего расширения по мере автоматизации подразделений.
Ожидается, что внедрение будет выполнено в течение 2-х месяцев.
http://www.tadviser.ru 
