Семинар "Новая парадигма управления компанией с помощью CRM/BPM-технологий"

Филиал «1С-Рарус» в Санкт-Петербурге приглашает 4 июня 2015 г. на эксклюзивный авторский бизнес-тренинг:
«Стресс-тест для вашего бизнеса. Новая парадигма управления компанией с помощью CRM/BPM-технологий».

- Дата и время проведения тренинга: 4 июня 2015 года, с 10:00 до 18:00.
- Место проведения: Гостиница «Холидей Инн Московские ворота», зал «Мунц».
- Адрес: г. Санкт-Петербург, Московский пр., 97-А, 3 этаж; cт. м. «Московские ворота».
Регистрация участников: с 09:30 до 10:00.


Этот тренинг предназначен для тех, кто хочет получить навыки разработки CRM-методологии для своей компании или уже решился на внедрение CRM-системы и думает «с чего же начать?!» Для тех, кто не хочет тратить свое время и деньги на исправление типовых ошибок внедрения CRM, которых можно избежать при наличии опыта и знаний в этой области. Для тех, кто уже купил CRM-систему и думает, с чего же начать… Минимум теории, максимум практики от ведущего эксперта CRM-рынка России и СНГ — Алексея Кудинова!

Цели тренинга:

- Сформулировать цели внедрения CRM/BPM-технологий в компании.
- Создать команду внедрения CRM/BPM.
- Сформировать клиентскую базу компании.
- Разработать бизнес-процессы компании с помощью CRM/BPM.

Выделить KPI для оценки работы сотрудников.
В формате деловых игр и групповых кейсов вы узнаете:

- Как внедрить CRM-технологии в своей компании и избежать основных ошибок при подготовке и реализации проекта внедрения?
- «Человеческий фактор» — как довести внедрение CRM до конца?
- Как сделать работу с CRM-системой более эффективной?