II ENTERPRISE 2.0 CONFERENCE RUSSIA"12

Концепция ENTERPRISE 2.0 в маркетинге и клиентском сервисе – это использование новых социальных программных платформ для коммуникаций между компанией и ее клиентами.

Инструменты ENTERPRISE 2.0, уже внедряемые российскими компаниями: социальные CRM, системы мониторинга интернет-медиа, инструменты для работы с сообществами в социальных сетях.

Как концепция ENTERPRISE 2.0 позволяет снижать издержки на работу с клиентами и при этом повышать их лояльность? Узнайте на IInd ENTERPRISE 2.0 CONFERENCE RUSSIA"12!

http://www.e20conf.ru/