Вэб-семинар «CRM-экспертиза Digital Design»

Отраслевая CRM-экспертиза

Блок будет интересен руководителям и топ-менеджменту  компаний следующих отраслей: страхование, дистрибуция и оптовая торговля, производство, недвижимость.

• Как эффективно управлять информацией о большом количестве клиентов, как частных, так и корпоративных?
• Как разработать оптимальную схему мотивации менеджеров и агентов по  продажам, автоматически рассчитывать бонусы?
• Как выделить популярные программы страхования и обоснованно формировать и корректировать продуктовый портфель страховой компании?

• Как консолидировать информацию о клиентах, объектах недвижимости и заключенных сделках?
• Как повысить эффективность работы сотрудников?
• Как автоматизировать процесс продажи или аренды объекта недвижимости?

• Как организовать и контролировать процесс продаж с удаленных складов и взаимодействие территориально удаленных подразделений и филиалов?
• Как планировать и контролировать деятельность менеджеров по продажам, торговых представителей, супервайзеров?
• Как управлять дебиторской задолженностью?

Специализированные CRM-решения

Блок будет интересен коммерческим директорам, директорам по маркетингу, руководителям отделов продаж и финансовых служб компаний среднего бизнеса, работающих на рынке B2B услуг.

• Как  формировать обоснованные планы продаж и контролировать их выполнение на каждом этапе процесса продажи?
• Как анализировать данные о продажах в разрезе действий, целей, результатов и в оперативном режиме проводить корректирующие мероприятия?
• Как оценивать эффективность работы сотрудников отдела маркетинга и продаж?

• Как всесторонне анализировать рынок и потребности клиентов?
• Как своевременно реагировать на изменение рыночной ситуации?

Как оперативно получать наглядную аналитику с любой степенью детализации?

• Как обеспечить процесс работы по клиенту на всех стадиях, начиная от обработки запроса до подписания договора и послепродажного обслуживания?
• Как организовать внутренний порядок в работе с клиентами и документами?
• Как ускорить процесс согласования коммерческой документации?
• Как организовать совместную работу front и back офиса компании?

CRM в помощь руководителю

Блок будет интересен директорам по маркетингу, руководителям ИТ-отделов

• Как составить маркетинговый план по привлечению клиентов с учетом финансовых целей и цикла продаж
• Как отслеживать эффективность маркетинговых компаний?
• Как анализировать причину проигранных сделок и вести мониторинг деятельности конкурентов?
• Как сегментировать целевую аудиторию исходя из информации о клиентах и потребительских предпочтениях?

• Какими технологическими преимуществами обладает Microsoft Dynamics CRM?
• Какой путь внедрения системы выбрать: самостоятельное или привлечение ИТ- партнера?

Как выстроить единую инфраструктуру компании: интеграционные возможности Microsoft Dynamics CRM?