«Попадание в 10-ку: 10 уровней взаимоотношений с клиентами»
От потенциального клиента до VIP-партнера
Как обеспечить внутренний порядок в процессе работы с клиентом на всех уровнях - от первого обращения до подписания договора, послепродажного обслуживания и повторной продажи:
На бизнес-завтрак приглашаются:
Коммерческие директора, руководители отделов продаж и финансовых служб компаний среднего бизнеса, работающих на рынке B2B услуг.
Основные темы:
- Управление отношениями с клиентами
- Контроль отдела продаж
- Согласование договоров и др. финансовых документов
- Объединение взаимодействий по клиенту коммерческой и финансовой служб
На бизнес-завтраке Вы узнаете, как:
- Обеспечить процесс работы по клиенту на всех стадиях, начиная от обработки запроса до подписания договора и послепродажного обслуживания
- Организовать внутренний порядок в работе с клиентами и документами
- Упорядочить имеющуюся информацию о клиентах и превращать ее в деньги
- Организовать совместную работу коммерческого отдела с другими подразделениями компании
- Ускорить процесс согласования коммерческой документации
- И...
Как за 10 дней сэкономить 10 тыс $!
Программа бизнес-завтрака:
09.30-10.00 Регистрация, приветственный кофе
10.00-10.15 Вступительное слово
Сергей Курьянов, директор по развитию DocsVision
10.15-11.00 Как внутренний порядок в работе с клиентами поможет Вам зарабатывать больше
Мария Бар-Бирюкова, руководитель направления CRM, Digital Design
11.00-11.40 Управление документами и договорной процесс в коммерческом отделе
Алексей Семидетнов, директор департамента управления информацией, Digital Design (Санкт-Петербург)
Олег Грешнев, директор по развитию Digital Design (Москва)
11.40-12.00 Кофе-брейк
12.00-12.30 10 уровней взаимоотношений с клиентами. Попадание в 10-ку – примущества решения Digital Design
Мария Бар-Бирюкова, руководитель направления CRM, Digital Design
12.30-13.00 Выступление клиента
13.00-13.20 Послепродажное обслуживание. Дополнительные возможности и перспективы развития решения
Вадим Солдатов, заместитель начальника проектного отдела
Олег Грешнев, директор по развитию Digital Design (Москва)
13.20-13.40 Дискуссия
Участие бесплатное по предварительной регистрации.
Количество участников ограничено!
Зарегестрироваться для участия можно:
http://www.digdes.ru/events/register/?id=7
Тел: +7 (812) 346-58-33, Ксения Роднова
