Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS
и другие
Сервисы CRMONLINE.RU
СТАТЬЯ
Social CRM: дайте жалобную книгу!
Бизнес продолжает искать оптимальные способы взаимодействия с клиентами. Одним из перспективных направлений развития в этой области являются системы social CRM. Ему и посвящена беседа с генеральным директором компании Copiny Дмитрием Чистовым.
Из передачи вы узнаете:
— что такое social CRM и какие задачи она может решать;
— какому бизнесу и в каких социальных сетях имеет смысл внедрять решения из области social CRM;
— как Copiny заполучила в свои клиенты компанию Evernote;
— как social CRM сочетается с классическим SMM;
— и многое другое.