БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ ПРАКТИКА АНАЛИТИКА CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ  
   История Тренды Колонки Рейтинги CRM Top Awards Статьи     Консультации CRM Школа Ссылки


     -=| CRM ШКОЛА |=-
- CRM ШКОЛА. ВВЕДЕНИЕ
- CRM ПРАКТИКУМ
- CRM ДОКУМЕНТЫ

     ВИДЕО о CRM СИСТЕМАХ:

- ВИДЕО >>>

     ВИДЕОГУРУ:
- АЛЕКСЕЙ КУДИНОВ
- СЕРГЕЙ ЗОЛОТУХИН
- АНДРЕЙ КУЛИНИЧ
- ДЖОН ВОН ЭЙКЕН
     КНИГИ:
- КНИГИ ПО CRM
     КОНСУЛЬТАЦИИ:
- ОНЛАЙН
     СЕМИНАРЫ И ТРЕНИНГИ:
- РАЗДЕЛ НА ФОРУМЕ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие

   
   
Книги по CRM

 

А. Кудинов и др.
"CRM: российская практика эффективного бизнеса"

 

Издательство: 1С-Паблишинг
ISBN 978-5-9677-1006-3; 2008 г.
Страниц 374 стр.
Формат 70x100/16 (170x240 мм)
Тираж 3000 экз.

Скачать обзор книги >>>
   
Ronald S. Swift
Accelerating Customer Relationships: Using CRM and Relationship Technologies

Переведено на русский язык.

Скачать (6Мб.) >>>

 

   
Павел Черкашин "Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

Серия: Архитектор информационных систем
Издательства: Бином. Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий, 2007 г.
Твердый переплет, 376 стр.
ISBN 978-5-94774-643-3, 978-5-9556-0071-0
Тираж: 2000 экз.
Формат: 60x90/16 (~145х217 мм)

Скачать (3 мб) >>>

   
Дэвид Пиплз
Продажи снизу вверх

Скачать >>>


 
О портале Новости портала RSS Feed Услуги Размещение рекламы Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2021 CRMONLINE.RU All rights reserved. E-mail: