Введение

CRM является молодой методологией, по которой не существует учебников. Знания имеются на западе и у практиков, которые на собственном опыте приобрели теоретические познания.

Поэтому при внедрении CRM систем молодым специалистам приходиться повторять тот самый путь проб и ошибок, который уже прошли опытные профессионалы. Но на это уходит время и силы, котороые можно было бы потратить с большей пользой. Фактически, это время выпадает из рабочего времени, причем оно заведомо дольше времени организованого обучения квалифицированными тренерами.

Собственно, уже нет необходимости в сотый раз доказывать эффективность и необходимость корпоративного обучения. Мы лучше дадим вам каталог возможных специалистов со списком тренингов и семинаров, которые они проводят. Пока в этот каталог могут попасть все желающие бесплатно.

А также мы подобрали для вас видеоматериалы, которые пригодятся в изучении CRM и смежных вопросов.