Работать, создавая рынок...

ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ

Проект www.crmonline.ru был основан в августе 2002 г. До тех пор в нашем интернете не было ресурса, целостно освещающего концепцию Customer Relationship Management и связанные с этой сферой вопросы. Имеющиеся ресурсы либо не стремились охватитить всей глубины проблем, связанных с использованием методов CRM в живой практике, либо были посвящены отдельным программным продуктам. Многие ресурсы созданы для продвижения компаниями своих CRM решений, поэтому смотрят на CRM со своих конъюнктурных позиций.

Мы стремимся создать CRM интернет-сообщество, усилиями которого были бы освещены разные взгляды на управление взаимоотношениями с клиентами, представлен разнообразный спектр программных продуктов и опыт разных компаний, занимающихся внедрением этой новой технологии.
 

:: 1 января 2024г. - Портал продолжает работу.

:: 20 августа 2022г. - 20 лет Интернет-порталу CRMONLINE.RU!

Хотя и трудно сохранять энтузиазм на столь долгом пути, но мы продолжаем освещать тему CRM для самых широких слоев читателей. Возможно, многие прежние материалы Портала устарели и представляют лишь архивную ценнность - но именно на длинной дистанции заметны кардинальные изменения в сфере взаимоотношений с клиентами. Многое в нашей стране в этой сфере изменилось в лучшую сторону. К примеру, мы уже забыли о "советском" стиле обслуживания в торговых точках. Методология CRM работает!

И мы надеемся, что наша работа по ведению Портала CRMONLINE.RU в течение 20 лет помогает происходить этим позитивным переменам!

:: 20 августа 2018г. - Раздел новостей стал более полно и своевременно отражать перемены на рынке CRM и CALL-центров! А статьи и видеоролики помогают более глубоко погрузиться в интересующие вас темы.

:: 1 марта 2015г. - Опубликованы результаты CRM TOP 2014 AWARDs www.crmonline.ru/award/index10.php.

:: 1 марта 2014г. - Опубликованы результаты CRM TOP 2013 AWARDs www.crmonline.ru/award/index9.php.

:: 1 марта 2013г. - Опубликованы результаты CRM TOP 2012 AWARDs www.crmonline.ru/award/index8.php.

:: 20 августа 2012г. -  Нам 10 лет! Поздравляем всех посетителей Портала с этим юбилеем!

:: 15 марта 2012г. - Опубликованы результаты Конкурса на лучший CRM проект года www.crmonline.ru/award/index7.php.

:: 1 марта 2012г. - Опубликованы результаты CRM TOP 2011 AWARDs www.crmonline.ru/award/index7.php.

:: 10 апреля 2011г. - Отслеживаем тренды! Фокусируемся на Социальном CRM http://crmonline.ru/analytics/trends/

:: 25 марта 2011г. - Опубликованы результаты Конкурса на лучший CRM проект года www.crmonline.ru/award/index6.php.

:: 1 марта 2011г. - Опубликованы результаты CRM TOP 2010 AWARDs www.crmonline.ru/award/index6.php.

:: 3 января 2011г. - Наши клиенты подсчитали, что реклама на Портале CRMONLINE.RU привлекает клиентов в кризис также хорошо, как и до кризиса. При этом цена привлечения остается стабильной. Становитесь нашими рекламодателями!

:: 1 ноября 2010г. - Открыт прием заявок на участие в Конкурсе  на лучший CRM проект 2010 г.

:: 22 апреля 2010г. - Заработал сайт CRM Клуба crmclub.net. Теперь можно встречаться не только в интернете!

:: 15 апреля 2010г. - У нас появились Колонки.  Колумнисты зажигают, вы читаете и комментируете! Ссылка http://www.crmonline.ru/columnists/

:: 28 февраля 2010г. - Опубликованы результаты CRM TOP 2009 AWARDs и Конкурса на лучший CRM проект года www.crmonline.ru/award/index5.php.

:: 1 ноября 2009г. - Дан старт CRM TOP 2009 AWARDs и Конкурсу на лучший CRM проект года.

:: 25 марта 2009г. - Начата подготовка к старту Проекта "CRM Клуб".

:: 27 февраля 2009г. - Опубликованы результаты  CRM TOP 2008 AWARDs, в том числе результаты конкурса на лучший CRM проект 2008 года.

:: Февраль 2009г. - Портал делает доступными видеозаписи выступлении членов Экспертного Совета CRMONLINE.RU на CRM Конгрессе.

:: 21 октября 2008г. - в гостинице Moscow Renaissance состоялось очередное заседание Экспертного совета CRMonline.ru. ЭС CRMonline.ru начинает активно работать.

:: 20 августа 2007г - 5 лет Порталу CRMONLINE.RU!
В эти праздничный для нас день мы хотим поблагодарить друзей и партнеров нашего Портала, которые поддерживали наш Проект! Мы выражаем всем тем, кто верил в нас и помогал нам все эти пять лет, искреннюю благодарность!

:: Август 2007г. Портал CRMONLINE.RU предлагает комплексное маркетинговое обслуживание своих клиентов на всех ресурсах Бизнес-Сети Kinetics (более 70000 посетителей в месяц.).

:: Июнь 2007г - начал работать сервис по оказанию профессиональных удаленных CRM консультаций

:: Февраль 2007г. - получен статус "CRMONLINE.RU-выбор профессионального сообщества" на IV Международном CRM-Форуме 2007.

:: Декабрь 2006г. - впервые в России и СНГ наш Проект выбрал победителей в номинациях конкурса наград CRM 2006 AWARD от CRMONLINE.RU.

:: Октябрь 2006г. - Проект CRMONLINE.RU начинает оказывать комплексные услуги по проведению маркетинговых компаний и PR акций. Более 20 клиентов пользуются нашими сервисами на постоянной основе.

:: Сентябрь 2006г. - Проект CRMONLINE.RU начал проведение онлайн конференций с VIP персонами. Первой на жгучие вопросы посетителей Портала отвечала Ольга Рубцова, Директор по продажам Sputnik Labs.

:: Август 2006г. - заработал каталог CRM решений и поставщиков на CRMONLINE.RU.

:: Июль 2006г. - начал работать обновленный Форум CRMONLINE.RU.

:: Июнь 2006г. - проведен редизайн сайта Проекта Сrmonline.ru . Появилась возможность оперативно размещать новости, информацию о мероприятиях, публиковать статьи о CRM и Call-центрах.

:: Июнь 2005г. - www.crmonline.ru открывает CRM Практикум для всех, кто собирается использовать CRM решения. В серии популярных статей освещается весь путь от момента принятия решения о внедрении CRM системы до действий после окончания внедрения.

:: Апрель 2005г. - Сrmonline.ru выпускает расширенный вариант CRM-энциклопедии "Все о CRM!" на нескольких CD-ROM.

:: Январь 2005г. - начал работу Экспертный Совет Сrmonline.ru . Члены Экспертного Совета начинают оказывать услуги по бесплатному консалтингу в сфере CRM.

:: Апрель 2004г. - Сrmonline.ru впервые в России выпускает CRM-энциклопедию "Все о CRM!" на CD-ROM.

:: Cентябрь 2003г. - Сrmonline.ru впервые в России выпускает CRM Дайджест, ежемесячный обзор англоязычных публикаций на тему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

:: Март 2003г. - начало сотрудничества Сrmonline.ru с CRM-компаниями по продвижению их услуг.

:: Декабрь 2002г. - Сrmonline.ru начинает публикацию серии интервью с руководителями CRM-компаний.

:: Ноябрь 2002г. - Проект Сrmonline.ru начинает публиковать результаты тестирования CRM систем с рекомендациями по их использованию.

:: Сентябрь 2002г. - заработала лента новостей о CRM на Сrmonline.ru

:: 20 августа 2002г. - основан Проект Сrmonline.ru, заработал сайт www.crmonline.ru