Журнал destinationCRM объявил победителей премии CRM Market Awards 2007

Точную формулу определения победителей представители журнала не обнародовали, но говорят, что в течение трех месяцев внимательно изучали и сравнивали лидирующие компании по финансовым и рыночным показателям, изучали их продукты и услуги, а также уровень удовлетворенности их клиентов.

Всего премия присуждена в 8 категориях.
В каждой категории объявлен победитель, 4 лидера и одна компания, за которой стоит присматривать "One to Watch". 

1.  CRM для крупного бизнеса
    Победитель: Oracle's Siebel Systems
    Лидеры: Amdocs, Oracle's PeopleSoft, Salesforce.com, SAP
    One to Watch: Oracle

2.  CRM для среднего бизнеса
    Победитель: Salesforce.com
    Лидеры: Microsoft Dynamics CRM, NetSuite, RightNow Technologies, Oracle's Siebel Systems
    One to Watch: Sage Software

3.  CRM для малого бизнеса
    Победитель: Salesforce.com
    Лидеры: Maximizer, Microsoft Dynamics CRM, NetSuite, Sage Software
    One to Watch: FrontRange GoldMine

4.  Решения для автоматизации продаж (Sales Force Automation)
    Победитель: Salesforce.com
    Лидеры: Entellium, Pragmatech, RightNow Technologies; Sage ACT!
    One to Watch: Landslide Technology

5.  Решения для автоматизации маркетинга (Marketing Automation)
    Победитель: Unica
    Лидеры: Aprimo, Oracle, SAS Institute; Teradata
    One to Watch: SAP

6.  Аналитические решения (Business Intelligence)
    Победитель: SAS Institute
    Лидеры: Business Objects, Cognos, Information Builders, Oracle
    One to Watch: SPSS

7.  Решения для работы с базами данных (Data Quality)
    Победитель: SAS Institute's DataFlux
    Лидеры: Business Objects' Firstlogic; Harte-Hanks' Trillium Software; IBM Information Integration Solutions; Pitney Bowes Group 1 Software
    One to Watch: Informatica

8.  Консультанты
    Победитель: Accenture
    Лидеры: Capgemini, Deloitte Consulting, IBM Global Business Services, Tata Consulting Services
    One to Watch: BearingPoint

Журнал также отметил 6 наиболее влиятельных персон CRM рынка в 2007:

• William Band, главный аналитик Forrester Research;

• Marc Benioff, глава Salesforce.com;

• Frederick Reichheld, директор Bain & Co. и создатель Net Promoter Score;

• John Roberts, сооснователь SugarCRM;

• Jonathan Rosenberg, вице-президент по маркетингу Google;

• Brad Wilson, генеральный директор направления Microsoft Dynamics CRM.

6 восходящих звезд на рынке по мнению destination CRM:

• Британский производитель маркетинговых систем Alterian;

• Eloqua, производитель решений для продаж и маркетинга;

• iEnterprises, разработчик мобильных CRM систем;

• Дистрибьютор Infinity Info Systems;

• Разработчик бизнес-приложений Infor;

• Поставщик аналитических систем Vistaar.

И наконец, журнал назвал 3 наиболее успешных CRM проекта, соответственно для крупного, среднего и малого бизнеса:

• Внедрение Salesforce.com и Eloqua в Sybase;

• Внедрение Microsoft Dynamics CRM и Axonom в Roland DGA;

• Внедрение Salesforce.com в Voices.com

itblogs.ru

30 августа 2007 г.