БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS      |    ПОРТАЛЫ: CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ ПРАКТИКА АНАЛИТИКА УСЛУГИ CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ  
 -=CRMONLINE.RU - 15 ЛЕТ!=-  История Тренды Колонки Рейтинги CRM Top Awards Статьи Консультации CRM Школа Ссылки

ВВЕДЕНИЕ
ОТЕЧЕСТВЕНЫЕ СИСТЕМЫ
ЗАПАДНЫЕ CRM СИСТЕМЫ
OPEN SOURCE CRM
CRM ON-DEMAND
ЕЩЕ CRM СИСТЕМЫ...
SOCIAL CRM
ОТРАСЛЕВЫЕ РEШЕНИЯ
CALL-ЦЕНТРЫ
ДЕМО-ЦЕНТР
  
ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВКУ НА
    ПОКУПКУ ПО СО СКИДКОЙ
    ПРЯМО СЕЙЧАС >>>


   
GEDYS IntraWare CRM Suite

GEDYS IntraWare 7 CRM Suite


Пакет GEDYS IntraWare 7 CRM Suite для Lotus Notes/Domino является полноценным решением для организации управления взаимоотношениями с клиентом.

GEDYS IntraWare 7 базируется на концепции CRM 360, в основе которой лежит организация работы всех подразделений с фокусом на своих клиентов. Подход GEDYS IntraWare 7 предлагает клиенто-ориентированность для всех процессов организации: от управления контактной информацией до групповых встреч и собраний, маркетинговых кампаний, организации и управления почтой и документами, сервисного обслуживания с использование ITIL HelpDesk, управления возможностями и прогнозирования продаж

Являясь, приложение Lotus Notes/Domino, GEDYS IntraWare 7 становится идеальным выбором для компаний, заинтересованных в повышении отдачи от уже сделанных инвестиций в инфраструктуру Lotus Notes/Domino.

Основные функциональные модули GEDYS IntraWare 7:

GEDYS IntraWare 7 Contacts - Управление адресами и данными о компаниях и деловых контактах на платформе Lotus Notes/Domino

Эффективный и удобный инструмент для ввода контактной информации о клиентах, поставщиках и партнерах, и управления адресной базой данных. Модуль Contacts позволяет значительно сократить время поиска требуемой информации, увеличивая производительность труда

GEDYS IntraWare 7 Service – ITIL HelpDesk и функциональный инструмент управления жалобами и инцидентами на платформе Lotus Domino/Notes

Соответствующая методологии ITIL, система для быстрого и оптимального развертывания сервисной службы. Модуль Service позволит улучшить качество сервиса и снизить риски посредством автоматизации важнейших процессов управления сервисами, обеспечит пользователям бесперебойную работу системы и снижение простоев вследствие технических неполадок.

GEDYS IntraWare 7 Sales - Профессиональная поддержка и руководство продажами на платформе Lotus Notes/Domino

Профессиональная система управления продажами, которая позволит качественно расширить методы управления информацией о клиентах, внедрить и упорядочить системность продаж, что добавит потенциал для повышения эффективности отдела продаж. Модуль Sales предоставит полный контроль подразделений продаж для максимально быстрого и полного достижения целей.

GEDYS IntraWare 7 Marketing - Управление проведением маркетинговыми кампаниями на платформе Lotus Notes/Domino

Эффективный инструмент, который поможет упростить работу подразделений маркетинга и продаж и повысить отдачу маркетинговых кампаний. Модуль Marketing позволит точно сегментировать клиентов по множеству критериев, планировать, проводить и измерять успешность маркетинговых кампаний, анализировать историю взаимодействий с клиентами для более четкого понимания потребностей.

GEDYS IntraWare 7 Schedule – Групповой календарь и управление назначением групповых встреч на платформы Lotus Notes/Domino

Чрезвычайно гибкий инструмент для планирования групповых собраний и встреч, который может быть легко применен в организациях любого масштаба. Модуль Schedule поможет упростить назначение встреч и собраний и значительно сократить время планирования, предоставляя простую и понятную картину доступности сотрудников и ресурсов для всех подразделений организации.

GEDYS IntraWare 7 Mailing – Профессиональный маркетинг с использованием email и массовой рассылки писем и факсов на платформе Lotus Notes/Domino

Удобный инструмент для легкого и быстрого создания и отправки персонифицированных email, писем, факсы и SMS. Модуль Mailing позволит упорядочить и систематизировать управление массовыми рассылками email и писем для привлечения новых клиентов и поддержания лояльности имеющихся.

GEDYS IntraWare 7 Office - Управление документами и корреспонденцией на платформе Lotus Notes/Domino

Система для стандартизации и управления взаимодействием с клиентами, поставщиками и партнерами. Модуль Office позволит автоматизировать рутинные операции, расширить возможности в работе с данными о контактах; хранить, просматривать и управлять информацией обо всей деятельности, связанной с клиентами, поставщиками и деловыми партнерами.

GEDYS IntraWare 7 Workflow - Управление автоматизацией деловых процедур и бизнес-процессов на платформе IBM Lotus Notes

Мощный инструмент для автоматизации бизнес-процессов, позволяющий стандартизировать и ускорить выполнение операций, требующих участия человека, и контролировать их выполнение. Модуль Workflow обеспечит быстрое моделирование и контроль бизнес-процессов, как простых, так и сложных, а так же связанных с ними операций.

GEDYS IntraWare 7 Portal - Централизованный доступ и легкий поиск во всех приложениях Lotus Notes/Domino

Инструмент для централизованного доступа к приложениям в среде Lotus Notes и мощные средства поиска информации в базах приложений Lotus Notes. Модуль Portal позволяет упростить обработку типовой шаблонной информации и предоставляет прозрачный доступ к любым корпоративным данным. Использование ролевой навигации позволяет сократить время выполнения задач, что позитивно влияет на повышении производительности и увеличении мотивации.

GEDYS IntraWare 7 Seminar – Управление учебными курсами, планированием мероприятий и резервированием ресурсов

Система для управления семинарами и тренингами, планирования мероприятий, резервирования ресурсов. Модуль Seminar позволяет эффективно управлять организацией курсов, семинаров и других мероприятий, включая планирование, приглашение и оповещение аудитории, и резервирование ресурсов, как для внутренних, так и для внешних участников.

GEDYS IntraWare 7 Pump – Импорт/экспорт и анализ данных

Универсальный инструмент для интеграции информационных систем и обмена информацией между ними. Модуль Pump позволяет интегрировать между собой различные приложения и системы и предоставлять данные для анализа в Excel и InfoZoom или импортировать / экспортировать данные между системами.

Лицензирование GEDYS IntraWare 7

Благодаря модульной архитектуре и гибкой системе лицензирования GEDYS IntraWare 7, решение может быть оптимально сконфигурировано по функциональности и стоимости для удовлетворения требованиям любой компании.

GEDYS IntraWare лицензируется по количеству пользователей системы. Причем каждый модуль лицензируется отдельно, что позволяет гибко конфигурировать решения соответствующее потребностям конкретной компании.

Помимо по-модульного лицензирования, GEDYS IntraWare 7 может быть лицензирован специальными комплектами модулей, предназначенными для решения типовых задач определенных подразделений (CRM Suite и HelpDesk Suite). При лицензировании этих комплектом клиент получает дополнительный выигрыш в стоимости решения.

Архитектура GEDYS IntraWare 7

GEDYS IntraWare 7 поддерживает работу со следующими клиентами:

Клиент Lotus Notes (online/offline) – полноценный клиент, работающий под Lotus Notes 6.5 и выше. Максимально полная интеграция с почтовыми возможностями Lotus Notes и службой мгновенных сообщений Lotus SameTime. Offline режим работы позволяет работать с различной информацией о клиентах (контакты, возможности, счета, договора) без необходимости подключения к центральному серверу. Все сделанные изменения автоматически реплицируются (синхронизируются) при последующем подключении с основной базой данных.

Web клиент – полноценная работа с системой без необходимости установки клиентской части. Доступ к информации осуществляется с использованием веб-браузера

Мобильный клиент – Работа с системой с использованием коммуникаторов Blackberry.

Платформа Lotus Notes/Domino

GEDYS IntraWare 7 работает на базе платформы Lotus Notes/Domino. Вследствие этого наследует все важные характеристик платформы, такие как надежность и безопасность данных, масштабируемость и отказоустойчивость решения, и простота резервного копирования.

Модульность и конфигурируемость.

Оригинальная масштабируемая модульная архитектура GEDYS IntraWare 7 позволяет легко адаптировать систему под структуру конкретной организации, а не наоборот. Использование встроенных средств интеграции предоставляет возможности работы с другими информационными системами и/или системами управления предприятием. Применение такого подхода позволяет внедрять индивидуальные требования постепенно, удовлетворяя при этом стандартам конкретной организации и получая отдачу от инвестиций уже на первых этапах проекта.

Высокая степень конфигурируемости GEDYS IntraWare 7, позволяет минимизировать работы по доработке решения (программированию) под требования заказчика. Это позволяет существенно сократить время внедрения решения и стоимость проекта.

Скриншоты

Модуль Contacts

Модуль Service
Модуль Sales

Модуль Marketing

Стоимость

Система может быть лицензирована помодульно, поэтому стоимость может изменяться в зависимости от функционала. Например, стоимость для конечного пользователя модуля Sales - от 349 Euro
Комплект CRM Suite (Sales, Marketing, Mailing, Service, Contacts, Portal, Service, Schedule, Workflow, Knowledge) - от 990 Euro

Разработчик

Экслюзивным дистрибутором продуктов и сервисов GEDYS IntraWare в России и странах СНГ является компания ComputerAge

ComputerAge
127006, Москва, ул. Долгоруковская, дом 33, строение 6, этаж 1, офис 1
Тел.: Y+7 (495) 785-05-35
Факс: +7 (495) 785-27-23
e-mail: gedys@computerage.ru
www.computerage.ru


 
О проекте Новости проекта RSS Feed Размещение рекламы Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2018 CRMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. E-mail: