В amoCRM появился AI-агент

Наконец-то и в amoCRM появился AI-агент. Компания описывает его, как умного помощника, который берет на себя всё первичное общение с клиентами. Он умеет отвечать на вопросы о товарах, услугах, доставке и правилах компании, подбирает релевантные товары, отправляет стоимость, наличие и ссылки.

Также он умеет собирать данные, квалифицирует клиентов и определяет намерения, закрывает рутину (приветствия, уточнения, быстрые ответы), передаёт диалог менеджеру по заданным правилам и выполняет действия в CRM: создаёт задачи, меняет ответственного, переводит стадии, запускает Salesbot, заполняет поля. В качестве LLM можно выбрать Яндекс Алису и OpenAI (нужно ввести свой API ключ).