Лучшая пятерка CRM систем!?

[Crmonline]

Хорошо бы сделать рейтинг CRM систем...но методически есть много вопросов. Пока они не решены, хочу сделать небольшой опрос.

Составьте свою пятерку лучших CRM систем.
(Комментарии по каждой позиции не возбраняются.)

Вендоры и дилеры - пожалуйста, указывайте те системы, которые вы продаете. знаком '*'.

Спасибо!

[Anders]

Делать рейтинг можно только в привязке к ориентации на размер бизнеса.
А так:
1. Oracle Siebel *

[Борис Сиволобов]

[Борис Сиволобов]

Уважаемый модератор, тема провакационная. При отсутствии четких критериев вы не получите ничего кроме абстрактных разговоров и необоснованных списков предпочтений.

90% читателей хорошо знают не более 1-2 систем. А значит это опрос из разряда "слышал что хорошая/плохая".

[Anders]

Борис Сиволобов

[Crmonline]

Если дилер или вендор не может назвать 5 хороших CRM систем...значит, он играет нечестно.
Если будущий покупатель CRM систем не может назвать 5 нравящихся ему систем, то он выбирает случайным образом.

Я преувеличиваю... но сравните выбор на автомобильном рынке и на CRM рынке. Там есть элитные машины, есть раритеты, есть бюджетные кары, есть модные машины....и многие покупатели хорошо разбираются в различиях между ними.

Неужели на CRM рынке нельзя назвать пятерку решений, которая нравится по тем или иным причинам?
Пусть это будет "народный" субьективный рейтинг :)

[Кадыков Михаил]

[starplayer]

Чем "народный" субьективный рейтинг будет лучше объективного от Gartner? Не вижу смысла в опросе.
_________________
CRM - клиент всегда прав.
Если клиент не прав - это не Ваш клиент ;-)

[Кадыков Михаил]

[Crmonline]

Я пытаюсь решить проблему...у нас на портале нет рейтинга CRM систем. А хотелось бы хотя бы вот такой http://www.crmonline.ru/phpnews/show_news_one.php?n_id=903 для начала.

Можно подходить с научных позиций к рейтингу, можно с "народных".
Я пытаюсь определить те параметры, по которым можно структурировать рейтинг, выявить критерии отбора, которые интересны покупателям. Покупателям-непрофессионалам в CRM, если угодно.

"Народный" субьективный рейтинг будет заведомо хуже объективного от Gartner...и заведомо хуже качественной метрики российского рынка.

Но у него могут быть преимущества:
1 бесплатный
2 часто обновляется
3 независим
4 доступен для понимания

А нишу профессиональных исследований и оценок рынка можно оставить маркетинговым специалистам и консультантам.

Кстати, такие исследования стоят ~3000$, что недоступно малым и части средних предприятий. Вот им и надо помочь.

[Кадыков Михаил]

Сергей!
Сделайте очень просто... проведите рейтинговое голосование среди посетителей по 30-40 системам... Первая пятерка сразу будет видна... :)

Делали же такое по колл-центрам...
_________________
www.monitor-crm.ru

-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=-

[Crmonline]

>проведите рейтинговое голосование среди посетителей

Пробовали ранее... заходят с разных IP и накручивают счетчик.

Для качественных опросов и исследований нужны финансы.

[Кадыков Михаил]

[Тарасов Владислав]

Очень долго думал о пятерке сисетм, так и не смог ничего решить толком, сложно на самом деле, если бы учитывались конкретные свойства для рейтинга, было бы проще!

[Crmonline]

Ну тогда поступим еще проще.

Перечислю системы, которые мне понравились и запомнились.
Порядок произвольный.

1 GoldMine (5.xx?) (DBF)
2 Siebel (2000)
3 Microsoft CRM (3.0)
4 Terrasoft CRM (2.8x)
5 Salesforce.com

Данный пост отражает мое мнение как частного лица и никак не коррелирует с позицией портала и пр.

С.Г.