Очередной "анализ рынка" :)

[Кадыков Михаил]

[Светлана Акимова]

[Светлана Акимова]

Анализ рынка... Кстати, надеюсь, разговор об анализе рынка не будет сводится к банальному спору о преимуществах тех или иных систем...

[Игорь А. Рыков]

Светлана Акимова
Светлана, все же... поставщики CRM-систем НЕ_on-demand дождутся наконец от кого-либо из поставщиков CRM-систем on-demand сравнительного анализа стоимости владения в РФ (!) этих двух разных типов поставки? Или более лучшие, как утверждают, показатели систем on-demand так и останутся "it's a miracle"?
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov

[Светлана Акимова]

[starplayer]

[Игорь А. Рыков]

[Кадыков Михаил]

Светлана!
Ну чтобы мы от Вас отстали... :)... приведите пример рассчета, например, для оптововой компании, скажем, в Нижнем Новгороде на 15 рабочих мест...

Просьба к Модераторам, не считать ответ Светланы "навязчивой рекламой"! :)
_________________
www.monitor-crm.ru

-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=-

[starplayer]

Добавление к постановке задачи, сформулированной Михаилом:
- роли пользователей: руководитель предприятия, специалист-маркетолог, руководитель отдела продаж, менеджер-продавец, специалист по сбыту;
- требуется интеграция только с учетной системой (консолидированные показатели продаж, состояние отгрузки и оплаты в привязке к организациям).
_________________
CRM - клиент всегда прав.
Если клиент не прав - это не Ваш клиент ;-)

[Игорь А. Рыков]

1. Я предлагаю принять, что 15 р.м. = примерно 22 логинам пользователей.
2. + добавьте оценку стоимости конфигурирования системы. Например, надо добавить 35% от функционала и 100% отчетов от базовой конфигурации.
2.а. Ежемесячный прирост отчетной базы в течение первых 6 месяцев - 10% от базовой поставки, последующих - 5%.
2.b. Ежемесячное доконфигурирование системы - 2%.
3. Пользователи делятся на 8 групп, где настроены ограничения прав доступа на уровне атрибутов записей. Их надо постоянно модифицировать, добавлять новых, удалять старых - кто это будет делать и сколько будет стоить?
4. Примерно 10 часов в месяц - звонки от пользователей - вопросы, напряги и пр.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov

[starplayer]

To Игорь А. Рыков
Пункты 2, 3, 4 - актуальны для любой системы. Не понял, что хотели сказать? Или это уже комментарии к непоступившему ответу Светланы?
_________________
CRM - клиент всегда прав.
Если клиент не прав - это не Ваш клиент ;-)

[Игорь А. Рыков]

[Кадыков Михаил]

Давайте, действительно, сравним...
Спасибо starplayer за уточнение задачи... Итак:

1. Оптовая фирма в Н.Новгороде по продаже ТНП (одежда, обувь, посуда или др.).

2. Учетная система 1С:Торговля 7.7, но переписанная "под себя"

3. Рабочие места:
- Директор - 1 р.м.
- Коммерческий директор - 1 р.м.
- Финансовый директор - 1 р.м.
- Отдел маркетинга и рекламы - 2 р.м.
- Отдел продаж - 10 р.м.
- Отдел закупок - 3 р.м.
- Отдел доставки - 3 р.м.
--------------------------------
ИТОГО: 21 р.м.

4. Дополнительно требуется единовременная загрузка данных из Excel (списки клиентов у менеджеров), контактов из Outlook (3 наиболее продвинутых менеджера) и привязка к базе предыдущих документов в формате Word.

5. По ряду продуктов есть "свободные" параметры, не учитываемые в 1С, но важные для клиента

6. Фирма находится на окраине города в промзоне.

7. Цели компании:
- Сохранение существующих и поиск новых клиентов в областном центре
- Открытие филиалов и поиск клиентов в городах области
- Отстройка от экспансии крупных внешних оптовиков

[Светлана Акимова]

[Светлана Акимова]