CRM-системы находятся на грани революции?

[Кадыков Михаил]

[Ростислав]

Михаил, что вы пристаете к участникам форума? Здесь все имеют право высказываться.
Я также требую особого внимания Модераторов! К персоне Михаила Кадыкова.
Безобразие! Леонтьев, понимаешь, нашелся! Однако...
_________________
С уважением, Ростислав Дублин, Москва, компания BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
+7 (495) 22-33-594, rdublin@bmicro.ru, ICQ:324-612-941, Skype:RDublin

[Игорь А. Рыков]

[Crmonline]

Господа! Товарищи!
Сравнение с ведущими "на голубом глазу" очень почетное... вот только как на это посмотрят ваши потенциальные клиенты.
Публичность... она посильнее скальпеля модератора.

Так что вы можете сказать по сути InvisibleCRM как профессионалы?

[Кадыков Михаил]

[Ростислав]

Сергей!

А я считаю, что эта "примочка" - полная ахинея и холостой выстрел. У MS CRM тоже задекларирован вариант работы через OutLook, но хоть как-то с ней можно работать только через "native client", то есть IE, что тоже - слёзы. Как и все прочие попытки реализовать удобный и эргономичный интерфейс средствами, для этого не предназначенными.

Думается, что все эти жалкие попытки на современном этапе развития Web-технологий - must die. К ним прибегают лузеры, вендоры, неспособные на разработку и доводку нормального полноценного решения.

А CRM-система должна быть снабжена собственной, специализированой клиентской частью. Строго ИМХО. Хао!
_________________
С уважением, Ростислав Дублин, Москва, компания BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
+7 (495) 22-33-594, rdublin@bmicro.ru, ICQ:324-612-941, Skype:RDublin

[Кадыков Михаил]

[Ростислав]

[RayB]

Ростислав, если вопрос стоит о доступе клиентов к базе (исключаем пока мобильники и электробритвы, только с компов), то здесь клиентское приложение отпадает (не будем же мы ставить всем нашим клиентам на все компы это самое приложение:) ) и остается браузер...

Например: http://www.bmicro.ru/software_c_communicator_integration.html :)

Или вы и имели в виду под клиентским приложением браузер?

[Ростислав]

Ох, RayB, ну вы и откопали у нас на сайте материальчик... Что же, можем и так. Но не очень любим этим заниматься.
Теперь браузер... Браузер, БРАУЗЕР! Звучит, как заклинание. А на самом деле - просто "просмотрщик". Вот придумал однажды чел специализированную клиентскую часть для просмотра гипертекстовых документов, назвал браузером. И понеслось... и стало именем нарицательным. И давай туда "пихать" функциональность, какую ни попадя. И мучаются (разработчики, пользователи), и неудобно, и презентационных и навигационных возможностей не хватает, и ненадежно и медленно и т.д. и т.п., но нет же, упорствуют. Понапридумывали расширений к HTML, изобрели XML (это вообще ужас, образчик абсурда, избыточности, мусорной структуры)...

Зачем? Есть достойная задача? Есть девайс (КПК, мобильник, что-то еще)? Какая же проблема разработать под этот девайс специализированную программу для доступа к ИС (ERP, CRM, ABCD, etc.)?
_________________
С уважением, Ростислав Дублин, Москва, компания BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
+7 (495) 22-33-594, rdublin@bmicro.ru, ICQ:324-612-941, Skype:RDublin

[RayB]

Ростислав, просто этот "просмотрщик" есть у 99,9% наших клиентов (кстати чего точно не скажу за аутлук), и на сегодняшний день я не знаю другого способа обеспечить нашим клиентам доступ к информации в нашей CRM-системе нежели при помощи "просмотрщика" :)

[Игорь А. Рыков]

[Ростислав]

RayB, ну нет проблем. Значит в вашем случае и для ваших клиентов мы отпишем вам Web-интерфейс (или сделайте это сами, в чём проблема-то?). Я же знаю вашу специфику, вы хотите создать универсальное отраслевое CRM-решение для распространителей "известной правовой системы", и задел уже есть...
_________________
С уважением, Ростислав Дублин, Москва, компания BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
+7 (495) 22-33-594, rdublin@bmicro.ru, ICQ:324-612-941, Skype:RDublin

[RayB]

Проблемы нет, есть масса возможных решений, потому как наша CRM-система это позволяет, или лучше сказать, ни в чем не ограничивает :)

Да, Ростислав, вы правильно понимаете ) Организация, в которой я работаю является клиентом Bmicro и соответсвенно, наша CRM-система это Клиент-Коммуникатор.
И мне очень интересна эта тема, так что я еще подниму ее или в Вашей ветке или у Вас в форуме.

[Игорь А. Рыков]