| Автор |
Сообщение |
starplayer
Зарегистрирован: 06.10.2006
Сообщения: 170
|
 Добавлено: Пн Окт 09, 2006 2:51 pm |
  |
|
Уважаемый модератор!
Есть предложение: открыть отдельный раздел форума, посвященный системам этого класса, тк многие компании идут к CRM именно со стороны совершенствования ИТ-сервиса. |
|
litvinoff
Зарегистрирован: 10.04.2006
Сообщения: 250
|
| Добавлено: Ср Окт 11, 2006 6:30 pm |
|
|
| извиняюсь за задержку с ответом. А если мы откроем такой раздел, Вы могли бы немножко заняться его развитием - сделать 3-4 интересных темы для обсуждения? |
|
Кадыков Михаил
Зарегистрирован: 19.09.2005
Сообщения: 1058
|
| Добавлено: Ср Окт 11, 2006 7:53 pm |
|
|
Для начала, например, рассказать, что это такое... :)))
_________________
www.monitor-crm.ru
-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=- |
|
Вячеслав Кадников
Зарегистрирован: 02.10.2006
Сообщения: 127
|
| Добавлено: Ср Окт 11, 2006 9:47 pm |
|
|
| Думаю, по Service Desk и мы могли бы помочь :) |
|
litvinoff
Зарегистрирован: 10.04.2006
Сообщения: 250
|
| Добавлено: Чт Окт 12, 2006 2:43 pm |
|
|
| А речь идет об ITSM или поддержке клиентов? |
|
starplayer
Зарегистрирован: 06.10.2006
Сообщения: 170
|
| Добавлено: Пт Окт 13, 2006 8:51 am |
|
|
| litvinoff писал(а): | | извиняюсь за задержку с ответом. А если мы откроем такой раздел, Вы могли бы немножко заняться его развитием - сделать 3-4 интересных темы для обсуждения? |
Why not? Готов подбросить несколько тем.
Однако, есть портал itsmonline, где это должно обсуждаться.
Поэтому не настаиваю.
А вот раздел посвященный послепродажной поддержке пользователей CRM-систем обязан появиться обязательно.
Для начала дискуссии предлагаю две темы:
1. Как организовать эффективную поддержку клиентов?
2. Применение CRM в процессе обслуживания клиентов (обмен опытом)
_________________
CRM - клиент всегда прав.
Если клиент не прав - это не Ваш клиент ;-) |
|
litvinoff
Зарегистрирован: 10.04.2006
Сообщения: 250
|
|
|
|
Поиск
Пользователи
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход