БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
 ПоискПоиск   ПользователиПользователи   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Новая версия: Terrasoft CRM 3.0
На страницу Пред.  1, 2, 3  След.
 
CRM Форум -> CRM системы и поставщики
Автор Сообщение
Кадыков Михаил



Зарегистрирован: 19.09.2005
Сообщения: 1058


СообщениеДобавлено: Сб Май 06, 2006 1:43 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Цитата:
Михаил, ну зачем же так кардинально? Мы планируем интегрировать Terrasoft с The Bat, поскольку учитываем предпочтения наших клиентов!


С Батом так просто не получится...

Кстати, если не секрет, почему от своего почтовика отказались?
_________________
www.monitor-crm.ru

-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=-
FlyDoc



Зарегистрирован: 01.11.2005
Сообщения: 77


СообщениеДобавлено: Сб Май 06, 2006 1:59 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Не надо Бат! Голосую за Тандерберд!!!
_________________
CRM+OLTP+EDMS=...
ubunt



Зарегистрирован: 06.05.2006
Сообщения: 10


СообщениеДобавлено: Сб Май 06, 2006 2:34 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Если без оутлук не работает. Есть ли серьезная поддержка М$Эксчендж. Экспорт импорт, совместные папки, обсуждения??

А тандерберд сыроват ИМХО.
_________________
ubuntu 5.04 Google Calendar
@lex



Зарегистрирован: 07.02.2006
Сообщения: 316


СообщениеДобавлено: Сб Май 06, 2006 3:38 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

От своего клиента отказаться было непросто. Велась дискуссия, проводили опросы клиентов и в итоге решили использовать MS Outlook.
На даный момент работа в Terrasoft 3.0 с email ведется таким образом:
- Всю историю переписки можно видеть в разделе Email (без участия Outlook)
- Можно просмотреть каждое письмо, ответить или написать новое прямо с этого раздела (открывается окно редактирования Outlook)
- В разделах, где есть закладочка email можно делать все тоже самое.
- Принимая почту в Outlook, в Terrasoft интегрируются письма.
После этого в аутлуке можно чистить папки - письма все равно будут доступны с Terrasoft.
_________________
Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com
FlyDoc



Зарегистрирован: 01.11.2005
Сообщения: 77


СообщениеДобавлено: Сб Май 06, 2006 3:42 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

"о боже мой"

И что, нельзя было найти либу с smtp/pop3-протоколом? Вам ведь Outlook ни для чего в таком раскладе не нужен :gigi:
_________________
CRM+OLTP+EDMS=...
@lex



Зарегистрирован: 07.02.2006
Сообщения: 316


СообщениеДобавлено: Сб Май 06, 2006 3:52 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

В версии 2.8, FlyDoc, у нас был свой клиент и, поверьте, вопрос не стоял в "найти либу" ;)
_________________
Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com
Кадыков Михаил



Зарегистрирован: 19.09.2005
Сообщения: 1058


СообщениеДобавлено: Сб Май 06, 2006 4:14 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Цитата:
От своего клиента отказаться было непросто. Велась дискуссия, проводили опросы клиентов и в итоге решили использовать MS Outlook.
В версии 2.8, FlyDoc, у нас был свой клиент и, поверьте, вопрос не стоял в "найти либу" ;)


Вспомнился старый программерский анекдот: "Если все работает, ничего не трогай!" :)
Если в 2.8 почта работала нормально, какой был смысл ее убирать? ;)
Ясно же было, что Outlook вызовет негативную реакцию части пользователей... Да и надежности в работе системы такая "связка" явно не добавит...

_________________
www.monitor-crm.ru

-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=-
@lex



Зарегистрирован: 07.02.2006
Сообщения: 316


СообщениеДобавлено: Ср Май 10, 2006 10:21 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Михаил, согласен, что "встряски" не миновать, и реакция пользователей может быть неоднозначной, но принцип "Если все работает, ничего не трогай!" не всегда применим. Особенно, если, не хочешь стоять на месте. Если идешь вперед, развиваешся.
Надежность связки уже неоднократно проверена а скорость обработки корреспонденции реально выросла. Это я могу сказать как пользователь, который работал с многими версиями Terrasoft CRM.
_________________
Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com
ubunt



Зарегистрирован: 06.05.2006
Сообщения: 10


СообщениеДобавлено: Чт Май 11, 2006 9:48 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

В принципе вы так и не прояснили вопрос об интеграции с эксчендж ( про лотус и групвайс смысла спрашивать как я понимаю - нет ).
Ну ладно, а вот еще какую интеграцию с продуктами микрософт вы предлагаете. Напр. особо еще интересует М$ Project??
_________________
ubuntu 5.04 Google Calendar
@lex



Зарегистрирован: 07.02.2006
Сообщения: 316


СообщениеДобавлено: Чт Май 11, 2006 1:25 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Terrasoft Х15 не интегрируется с MS Exchange, сейчас имеется интеграция с Outlook на уровне 'email'-ов. В будущем предвидится интеграция по задачам, котактам и т.д.
В Х25 есть раздел "Планирование работ" (вы наверное уже видели его краткое описание на [url]terrasoft.ua[/url]), он даст возможность работать с интегрированным MS Project.
Дать более подробную информацию по этому вопросу смогу ближе к релизу
Х25 :)
А с Лотус и Групвайз вас на каком уровне интеграция интересует?
_________________
Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com
ubunt



Зарегистрирован: 06.05.2006
Сообщения: 10


СообщениеДобавлено: Пт Май 12, 2006 9:30 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Цитата:
А с Лотус и Групвайз вас на каком уровне интеграция интересует?

На таком же, что и с эксченджем ( корпоративный список контактов, заданий, групповой календарь ). Но в основном всетаки интересует мс эксчендж.
_________________
ubuntu 5.04 Google Calendar
@lex



Зарегистрирован: 07.02.2006
Сообщения: 316


СообщениеДобавлено: Пт Май 12, 2006 12:54 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Аутлучный список контактов, заданий, групповой календарь будет вскоре интегрирован, а Outlook берет с Exchange корпоративные контакты, задания и все что пользователю нужно.
С Lotus и Groupvise интеграция на том уровне, который вас интересует, в принципе, возможна, но пока все полностью не оттестируется громких слов писать не буду.
_________________
Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com
FlyDoc



Зарегистрирован: 01.11.2005
Сообщения: 77


СообщениеДобавлено: Вт Май 16, 2006 4:34 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Цитата:
Аутлучный список контактов, заданий, групповой календарь будет вскоре интегрирован, а Outlook берет с Exchange корпоративные контакты, задания и все что пользователю нужно.

Какой-то такой метод получается... странный... Чего бы не интегрироваться с Exchange мимо аутлука, зачем такой трехступенчатый урод нужен.

[s](Добавление)[/s]
Цитата:
Надежность связки уже неоднократно проверена а скорость обработки корреспонденции реально выросла.
Обработки чем? Аутлуком? По сравнению с чем? Со встроенным клиентом?.. Ну тогда конечно да, но это аргумент в пользу идеи о "не той либе" :)))

_________________
CRM+OLTP+EDMS=...

@lex



Зарегистрирован: 07.02.2006
Сообщения: 316


СообщениеДобавлено: Ср Май 17, 2006 12:02 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

FlyDoc
Обращаю внимание на Вашу манеру общения.
Для Вас персонально еще раз повторю, не затруднюсь, Terrasoft интегрируется с MS Outlook.
Ваш вопрос "почему бы не интегрироваться с ..." Вам под силу решить самому с помощью платформы Terrasoft 3.0 - выбирайте приложение и интегрируйтесь. Я так понимаю, вы имеете большой багаж знаний в этой сфере, а новая платформа позволит вам воплотить все знания на практике.
Вопрос: вам не нравится высокая скорость обработки корреспонденции? Позвольте поинтересоваться чем?

_________________
Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com
FlyDoc



Зарегистрирован: 01.11.2005
Сообщения: 77


СообщениеДобавлено: Ср Май 17, 2006 1:42 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Никоим образом не умаляя достоинств новой платформы, хотел просто уточнить, какая скорость обработки корреспонденции имеется в виду. По всей видимости, речь шла о скорости обработки писем пользователем?

Цитата:
Принимая почту в Outlook, в Terrasoft интегрируются письма
- я бы для ясности использовал термин "экспортируются". Интеграция в моем дремучем понимании - представление двух наборов данных как единого набора данных, по крайней мере для пользователя.

Так выходит, что в Террасофт почту принимать нельзя?..


_________________
CRM+OLTP+EDMS=...
CRM Форум -> CRM системы и поставщики Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2, 3  След.
Страница 2 из 3

 


Powered by LP © 2001, 2005 phpBB Group