|
|
Автор |
Сообщение |
Infinity
Зарегистрирован: 10.10.2006 Сообщения: 72
|
Добавлено: Чт Окт 25, 2007 11:01 am |
|
|
Ребята, ну вот, дело и до угроз дошло, ну не все же так плохо, давайте не будем спускаться до столь низкого уровня общения))))) _________________ Infinity - территория высоких технологий
http://www.inteltelecom.ru |
|
Zilant
Зарегистрирован: 09.11.2006 Сообщения: 74
|
Добавлено: Чт Окт 25, 2007 12:34 pm |
|
|
Айрат, можно я тоже свои 5 коппек вставлю. Может быть просто джля того чтобы объяснить свою позицию, особо ни на что не расчитывая. Ты для нас и на момент демонстрации и на момент встречи на мартовском форуме и позже был есть и остаешься необъективной к нам стороной. Именно это и легло в основу отношения к тебе. Утверждаю это по твоим заявлениям на форуме, где ты перетосовывая факты и срезая углы ведешь направленную против нас деятельность. А ведь ты ничего про нас не знаешь, а если знаешь, то только ту информацию, которую вложили тебе в уши. Откуда то берутся заявления о нестабильности, о нехватке функционала. Грязь разводится в каждом сообщении хотя ты не имеешь на это никаких оснований и по сути не обладаешь никакой информацией. Ты с первого нашего появления на этом форуме позволяешь себе фамилиярное и пренебрежительное отношение к нам, к нашему решению и к нашей компании. Почему то я считаю не правильным публиковать на сайте отзывы от клиентов. Хотя если понадобится, то соберу их за день не один десяток. Oktell на рынке, а ты до сих пор говоришь о какой то проигранной игре. На кого ты расчитывешь? Явно на посетителей этого форума. Все это выглядит довольно нелепо, но вполне объяснимо и мы только лишь приняли навязанную тобой нам форму общения.
На Oktell 2.0 - сегодня работает уже 5 аутсорсинговых КЦ и десятки корпоративных. Работает качественная и отлаженная система техподдержки (между прочим по договору SLA, предусматривающем штрафы с нашей стороны за невыполнение сроков устранения проблем). Но ни одного раза еще никто не пожаловался на невыполнение сроков реагирования, а они очень жесткие по некоторым договорам. Но разве тебе это интересно? Ты не хочешь этого видеть и не хочешь этого знать...
Но в любом случае желаю тебе счастья и процветания. _________________ Oktell - системы автоматизации обслуживания клиентов.
www.telsystems.ru |
|
Infinity
Зарегистрирован: 10.10.2006 Сообщения: 72
|
Добавлено: Чт Окт 25, 2007 12:43 pm |
|
|
Zilant, ну наконец-то. Такой формат общения я лично поддерживаю. _________________ Infinity - территория высоких технологий
http://www.inteltelecom.ru |
|
Айрат
Зарегистрирован: 01.09.2006 Сообщения: 288
|
Добавлено: Чт Окт 25, 2007 12:53 pm |
|
|
давай теперь расставим акценты с моей стороны:
Zilant писал(а): | Ты для нас и на момент демонстрации и на момент встречи на мартовском форуме и позже был есть и остаешься необъективной к нам стороной. |
я уже говорил тут, что я внимательно и со знанием дела изучал то, что мне демонстрировали ваши ребята... на тот момент функционал кц был настолько недостаточен, что его просто невозможно было использовать для работы нашей компании..
Zilant писал(а): | на момент встречи на мартовском форуме |
ты стыдливо отказался мне демонстрировать ваше решение, в то время как все остальные участники того форума делали это и делали с удовольствием... кстати именно тогда еще у нас достаточно остро стоял выбор платформы для колцентра на 200 рабочих мест... но, повторюсь, ты отказался показывать -- до сих пор не понимаю причины этого... единственное, что приходит на ум -- это было сделано в силу наличия каких нить сомнений в собственом продукте...
Zilant писал(а): | Откуда то берутся заявления о нестабильности, о нехватке функционала. |
покажи где я хоть раз высказал такое мнение... Zilant писал(а): | Грязь разводится в каждом сообщении хотя ты не имеешь на это никаких оснований и по сути не обладаешь никакой информацией. |
покажи! опять безосновательное обвинение...
я всегда только комментировал ТВОИ слова.. и слова твоих сотрудников...
а что касается моего личного к тебе не уважения, то ты сам старательно заслужил его своим поведением на форуме...
ту половину твоего сообщения, которая составляет пиар -- комментировать не буду
а похвалить хороший продукт мне не жалко... решения наумена знаю, видел -- нравится все кроме цены, решение инфры тоже неплохое, но там есть свои минусы -- слабый айвиар + недостатки использования плат...
решение форте-ай чудесное, если бы не цена...
решение циски -- ппц как нравится, но стоит как самолет...
но ты хоть покажи мне свое решение то не прячь.. смысл то в чем прятать? боишься уведу идеи и передам их интелтелекому? нет? так в чем же дело тогда?
еще я помню твою фразу сказанную на форуме "флагманский корабль октела настолько далеко обошел всех конкурнтов, что они уже никогда не догонят его. октел оставил всех конкурентов далеко-далеко позади"... но на мою просьбу подтвердить это демонстрацией продукта, ты почему то ответил отказом...
как это воспринимать? вот я правильно и воспринял его -- как голую, безосновательную и недобросовестную рекламу... |
|
Zilant
Зарегистрирован: 09.11.2006 Сообщения: 74
|
Добавлено: Чт Окт 25, 2007 5:04 pm |
|
|
Айрат
Да не буду я ничего показывать (в смысле искать какие то фразы в форуме) - не хочу. Захочешь - сам найдешь.
Хорошо. Буду в Казани - позвоню. Организуем встречу если захочешь. Покажем продукт на примере кого нибудь из казанских клиентов. Некоммерческая акция. _________________ Oktell - системы автоматизации обслуживания клиентов.
www.telsystems.ru |
|
Айрат
Зарегистрирован: 01.09.2006 Сообщения: 288
|
Добавлено: Пт Окт 26, 2007 8:40 am |
|
|
Zilant, пожалуй приглашение от тебя, Денис, я не приму. Не хочу делать усилие над собой еще раз и заставлять себя общаться с тобой.
Я же уже пытался пойти на контакт на конференции в москве. Коньяк даже приглашал пить тебя. Но ты мне заявил, что ты считешь ниже своего достоинства выпить со мной.
Зато с удовольствием приму приглашение от Комп Деда...
на всякий случай скажу, что планирую быть в москве примерно через месяц, в двадцатых числах. |
|
Алина
Зарегистрирован: 17.10.2007 Сообщения: 10
|
Добавлено: Пт Окт 26, 2007 9:21 am |
|
|
Arkadiy Polivanov писал(а): | Вы наверно форумов кроме этого не видели, раз считаете его форумом да еще элитным. |
Подскажите, какие еще есть форумы по call-центрам? |
|
Айрат
Зарегистрирован: 01.09.2006 Сообщения: 288
|
|
Алина
Зарегистрирован: 17.10.2007 Сообщения: 10
|
Добавлено: Пт Окт 26, 2007 9:36 am |
|
|
Айрат, спасибо большое:) |
|
Айрат
Зарегистрирован: 01.09.2006 Сообщения: 288
|
Добавлено: Пт Окт 26, 2007 9:55 am |
|
|
Алина, обращайтесь ;-) |
|
al3d
Зарегистрирован: 26.10.2007 Сообщения: 5
|
Добавлено: Пт Окт 26, 2007 3:22 pm |
|
|
Всем доброго времени суток !
Разрешите присоединиться к беседе ?
Хотелось бы сказать пару слов про октелл (ибо работаю админом в фирме использующей эту систему), по поводу их саппорта: столкнулись с одной проблеммой (в виду сложной архитектуры нашей локальной сети, клиентское приложение криво работало) вечером, на следующий день получили патч по электронке. Да и в любой момент при обращении к саппорту при возникновении каких либо вопросов нужные ответы получаем в течение 5-10 минут.
По поводу функционала: с инфинити не работал, сказать ничего немогу, ни плохого ни хорошего, но октелл устраивает во всех отношениях: простой, но в тоже время гибкий и функциональный.
А нападки Айрата действительно выглядят подозрительно, ибо: с системой не работал, а так усиленно грязью поливает (я не услышал ни одного минуса октелла, кроме расплывчатого : недостаточный функционалл). ИМХО странно... |
|
Айрат
Зарегистрирован: 01.09.2006 Сообщения: 288
|
Добавлено: Пт Окт 26, 2007 3:27 pm |
|
|
al3d писал(а): | работаю админом в фирме использующей эту систему |
а что за фирма? сайт есть? аська, почта? давай пообщаемся как эксплуататоры систем и их производителей, профсоюз создадим ;-) |
|
al3d
Зарегистрирован: 26.10.2007 Сообщения: 5
|
Добавлено: Пт Окт 26, 2007 3:45 pm |
|
|
Цитата: | Группа компаний СтройСофт на этой неделе как раз начала объединение всех партнеров (более 100 партнерских организаций по всей России) в единую корпоративную телефонную IP сеть. |
Как раз одна из этих организаций... |
|
Айрат
Зарегистрирован: 01.09.2006 Сообщения: 288
|
Добавлено: Пт Окт 26, 2007 3:49 pm |
|
|
al3d писал(а): | Цитата:
Группа компаний СтройСофт на этой неделе как раз начала объединение всех партнеров (более 100 партнерских организаций по всей России) в единую корпоративную телефонную IP сеть.
Как раз одна из этих организаций... |
al3d
ясно...
хотя все было заранее понятно...
улики:
1. только что зарегистрированный пользователь
2. отсутствие всяких контакных даных и имен
3. ответ в горячую тему и именно в защиту октела "вставка своих пяти копеек"....
надо уж как нить менее явно то такие акции в поддержку проводить... имхо... |
|
al3d
Зарегистрирован: 26.10.2007 Сообщения: 5
|
Добавлено: Пт Окт 26, 2007 3:55 pm |
|
|
Нет, нет, нет....
Я не собираюсь с Вами спорить, с этим и Zilant неплохо справляется :)
Я лишь высказал своё мнение (и не в защиту октелла) которое возможно кому-то будет интересно. Или Вы хотите сказать что октеллом никто не пользуется, или те кто пользуются на форумах не бывают? Например на этом? |
|
|
Powered by LP © 2001, 2005 phpBB Group
|