БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
 ПоискПоиск   ПользователиПользователи   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

помощь в обработке входящих звонков
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
 
CRM Форум -> Выбор аутсорсингового Call-центра
Автор Сообщение
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Пн Май 14, 2007 12:01 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

cool :)
мы в Москве.... www.alphacentre.ru :)
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Чт Май 17, 2007 8:35 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

С праздником, Вас уважаемые коллеги!!!
Сегодня 17 мая ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ!!!
london



Зарегистрирован: 15.03.2007
Сообщения: 12


СообщениеДобавлено: Вт Май 22, 2007 4:26 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

alpha-mad
а почему сайт, такой скромный?
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Вт Май 22, 2007 4:33 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Сайт на данный момент находится в разработке. Но из него видно, что мы за компания и какие услуги предоставляем :)
london



Зарегистрирован: 15.03.2007
Сообщения: 12


СообщениеДобавлено: Вт Май 22, 2007 11:11 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Знаю...вопрос слишком стандартный, но все таки "чем Вы лучше других" call - центров?
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Ср Май 23, 2007 8:04 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

У нас гибкий софт, оригинальные и неограниченные возможности оборудования, которое делали нам под заказ и специально под наш софт и по нашим требованиям.
Айрат



Зарегистрирован: 01.09.2006
Сообщения: 288


СообщениеДобавлено: Ср Май 23, 2007 8:11 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

не смешите меня... любой аутсорсинговый кц может с уверенностью сказать тоже самое
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Ср Май 23, 2007 9:31 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Да, но нелюбой может давать весь тот спектр услуг, который можем мы. И мы всегда, при надобности можем сделать доработку оборудования, если заказчику надо, что-то специфическое.
Айрат



Зарегистрирован: 01.09.2006
Сообщения: 288


СообщениеДобавлено: Ср Май 23, 2007 9:42 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

любой аутсорсинговый кц может это... приведи пример исключительной возможности, которая реализована только у вас
london



Зарегистрирован: 15.03.2007
Сообщения: 12


СообщениеДобавлено: Ср Май 23, 2007 10:15 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

На месте заказчика аргументы:
"У нас гибкий софт"
"Оригинальные и неограниченные возможности оборудования"
Наверно мало, о чем сказали..

А все таки, привидите пример
_Алексей_



Зарегистрирован: 18.12.2006
Сообщения: 18


СообщениеДобавлено: Ср Май 23, 2007 1:09 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Не хотел вмешиваться в дискуссию, но не удержусь.
1) раньше сайт у Вас выглядел не много подругому, что то теперь перечень предоставляемых услуг сильно напоминает компиляцию переченя услуг с сайтов других колл-центров. В частности увидел несколько услуг, которые до этого раньше видел на сайте только одного колл-центра...
Таким образом, вот это выглядит несколько странно, ИМХО
Цитата:
Да, но нелюбой может давать весь тот спектр услуг, который можем мы

2) затем меня заинтересовала вот эта фраза:
Цитата:
Срок запуска проекта 3 дня
объясните мне непонятливому, это у Вас все проекты с такой скоростью запускаются?
3)
Цитата:
Первый в России Аутсорсинговый Центр Продаж
Растолкуйте пожалуйста и вот это.
4)
Цитата:
И мы всегда, при надобности можем сделать доработку оборудования, если заказчику надо, что-то специфическое.

Присоединюсь к Айрату и london в этом вопросе :-)
С уважением.
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Чт Май 24, 2007 8:09 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Айрат
london
_Алексей_
Насчет сайта, это основной список услуг ;)
Запуск проекта 3 дня- это могут не все.
Насчет доработок, бывают случаи, когда заказчику надо услугу, которой нет на нашем сайте. ;) Подход индивидуальный к каждому заказчику :)
Айрат



Зарегистрирован: 01.09.2006
Сообщения: 288


СообщениеДобавлено: Чт Май 24, 2007 8:17 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

alpha-mad, с примером туговато что ли?
повторюсь... по описанным тобой правилам работают ВСЕ без исключения аутсорсинговые кц
_Алексей_



Зарегистрирован: 18.12.2006
Сообщения: 18


СообщениеДобавлено: Чт Май 24, 2007 8:21 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

alpha-mad
Да, действительно, не все могут любой проект за 3 дня запустить, хотя бы потому что операторов обучить надо, тренинг провести и прочее прочее, прочее :-)))


Последний раз редактировалось: _Алексей_ (Пт Май 25, 2007 9:20 am), всего редактировалось 1 раз
alpha-mad



Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56


СообщениеДобавлено: Чт Май 24, 2007 8:32 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

_Алексей_
вот и обучаем и проводим, для этого есть супервизоры, которые следят за операторами и подсказывают если что не так. Разговоры все записываются и заказчик может прослушать любой аудиофайл при желании. Так , что качество отличное.
CRM Форум -> Выбор аутсорсингового Call-центра Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Страница 2 из 4

 


Powered by LP © 2001, 2005 phpBB Group